“真是太感谢您们将我遗失的手机顺利找回，也感谢拾金不昧的绿化工作者，正是有你们这样一群全心全意服务群众的工作者，才让社会更美好。”张女士握着工作人员的手激动地说。

　　事情还要从5月8日16时说起，郑东新区金光路办事处信访代办员接到群众电话，称其家住圃田嘉园， 7时骑车上班途中不慎将手机遗失，因手机最后一次定位信息显示在金光路办事处辖区尚景锦园附近，所以抱着试一试的心态向办事处求助。

　　接到求助后，金光路信访代办员立即展开行动，并根据张女士提供手机最后一次定位位置组织锦园村组干部利用微信群进行排查，随后又和人民调解员刘桂梅在定位附近逐户走访询问，搜集相关线索。在多方人员的共同努力下，终于在园区一位老伯伯口中获得的关键线索。原来，老伯伯的家人在物流绿化工作，当天上午正巧在圃田嘉园往物流通道附件捡到过一部手机，代办员赶紧与张女士联系核对信息，证实了老伯伯家人捡到的手机正是张女士遗失的那一部，随后老伯伯主动将手机交给代办员，代办员又将手机换给了张女士。历时两小时，张女士遗失的手机重新回到了自己手中。

　　拿着失而复得的手机，张女士难掩内心的喜悦，连声向工作人员、信访代办员道谢，为了感谢工作人员的热心、高效的工作，张女士夫妇特意送来一封感谢信和物品，为金光路办事处尽心尽责、及时为民解忧点赞!(邢琳英)