“陈校长，给您商量个事，你能来帮帮我吗?我们班的楠楠同学今天没有到校，我很担心她”一大早，我接到了六年级班主任张老师的求助电话。

　　楠楠同学，我和她在整治六年级问题学生的学风会上见过一次，那次相见，是因为有学生检举揭发她放学后不按时回家、和问题男生交往密切等而随后被我面谈的学生。她表面上看去文文静静的，很难与“问题学生”这个词联系在一起，初步了解她除了结交了几个爱玩的同学，也没有实质性的违纪问题。于是我就简短的教育、叮嘱了她几句。但，她已经引起了我的关注。经过后期对她的进一步了解发现：楠楠同学在五年级还挺优秀的，学习成绩居班级上游水平。不久前她爸妈离婚了，爸爸在郑州做生意，她跟着奶奶生活。从此，孩子突然就跟变了一个人似的，上课打不起精神，对学习失去了兴趣，还结交了几个问题少年，不是去网吧就是几个人聚堆儿疯玩，甚至被大家扣上了有早恋倾向的“帽子”。她的班主任老师也很关注此事，给孩子做心里疏导，经常和家长联系，要求家长多关心孩子。怎奈，转化效果还是不太明显。如今，开始逃学了，那还了得，想到此，我速速来到六年级办公室找班主任了解情况。

　　我和张老师询问了几个和她关系近的同学，了解到她经常到一家叫黑咖的网吧。我们立即前往黑咖网吧寻人，当我们急匆匆的来到网吧门口时，正好遇见楠楠同学背着书包从网吧里面慌慌忙忙的出来。她看到我们，愧疚地低下了头，小声说：“校长、老师我错了，我的书包昨天落这儿了，我来找书包，上学晚了。”“没关系，知道上学就好。你这样让老师、家长很担心，走，我们一起回学校吧”我说着便和她的班主任把她带回了学校。

　　到校后，我和她做了一次深入的沟通交流：

　　“楠楠，听你老师说你以前特别优秀，文静又爱学习，成绩可好啦”听了我的话，孩子低下了头，一个劲儿的搓指头。“可是我发现你最近变化好大，你有感觉没有?”我接着问她。

　　她支支吾吾地说：“我知道，我放学去了网吧学会了上网聊天，作业写不完，有时候上课还打瞌睡，考试也没有考好，成绩可差。”

　　“你为什么会变成这样呢?能给我说说吗?”我继续问。

　　她不说话，但看得出她眼里含有眼泪。我发挥一下女校长的优势，慈爱地拉着她的手说：“孩子，我看你最近好像有心事。你这么优秀听话的孩子最近怎么会有这么多不好的行为，老师都不敢相信。你心里肯定有啥委屈，来给我说说，说不定我能帮助你。”

　　孩子哇的一声哭了出来，我拍拍她的背，替她擦掉眼泪，安抚一下她的情绪。她慢慢地给我道来：爸爸妈妈离婚了，她和弟弟跟着爷爷奶奶生活。虽然爸爸妈妈也不经常在家，但感觉有爸爸和妈妈生活是幸福的，他们是爱她的。如今他们离婚了，感觉自己和弟弟成了没有人要的孩子，天天胡思乱想，上课老走神儿，越来越学不会，也不想学习，在同学XXX的带领下学会了上网，学会疯玩，玩的时候就不会胡思乱想了，就没有烦恼了。

　　对于这个孩子的问题，我迅速分析问题原因，找出解决问题的最佳策略。

　　原因分析：

　　1.孩子本身很优秀，近期出现学习困难。

　　2.父母离婚对她打击很大，生活没有安全感和幸福感。

　　3.找错了玩伴养成了坏习惯。

　　针对上述原因，找出策略：

　　1.和任课教师联系，帮她补课，给予更多的关注。

　　2.和她继续谈话：爸爸妈妈离婚了，谁遇到这事都会难过，情绪和行为都会低落，这是一个正常人应该具有的反应。其实，大人的事情我们做不了主，包括以后生活中遇到的事情我们也可能改变不了，改变不了怎么办?那就试着去接受它，离婚对于父母来说可能是一种解脱。大人有大人的烦恼，但是我相信，没有不爱孩子的爸爸妈妈。如果他们将来有好的归宿，那便多一个人爱你，如果没有，说不定冷静之后还会复合，给他们一点时间。你已经长大，个子比我还高，要慢慢学会理解爸爸妈妈，不要让怨恨的种子在自己心里生根，那只会让自己变得更加的不快乐和不幸福。要学会担当，要让自己变得更强大，你现在的任务是好好学习，前面落下的课程，只要你努力，老师可以帮助你补回来，只有掌握足够的知识和文化将来才有能力照顾好弟弟和爷爷奶奶。如果你像现在一样继续下去，爸爸妈妈肯定会为了你的变化互相指责埋怨，他们的矛盾会更深，将来复合的几率会更低。让孩子从心里消除其他影响重新对读书学习充满信心。

　　3.请老师和家长联系，让家长每天接送孩子，帮助孩子约束自己，远离行为不良朋友和不良行为。

　　4.作为校长，我要对她多一些关注，让她知道校长非常期待她的改变和成长。

　　我们谈的非常愉快，孩子再三向我保证以后好好学习，远离有不良行为的同学、改变和克服自己的不良行为，经过一段时间后，这个孩子变化很大，这次期末考试，她取得了语文95分，数学98分，英语92分好成绩。毕业典礼上有她依依话别老师的身影，日记里有她记录自己思想变化的痕迹，有她感恩老师和校长的话语。

　　我不断的从她班主任那儿了解她的变化，对这一切是看在眼里，喜在心里。由于学校事务繁忙，也没有再抽出时间单独和她聊天。暑假放假了，想着孩子即将进入新的学校学习，见面的机会会很少，于是请班主任老师约她相见，想当面肯定和表扬一下孩子取得良好的成绩，对于她以后的学习和生活做进一步的引导，更想给予她更多的鼓励和关爱。她和她的奶奶如约到学校相见，我们相谈甚欢，她说：“校长，我找回了失去的幸福和快乐，更重拾了对读书和学习的兴趣，谢谢您!”我知道，她已经涅槃成凤了。

　　《班主任有效沟通的艺术和技巧》一书中写到：当学生出现一些不良行为的时候，教育者一定要把视野放得更宽，不仅要仔细分析不良行为本身的情况，更要关注引发该行为的“行为前事”，只有“对症下药”，才能“治病救人”。当然，引发学生不良行为的原因有很多，有些问题的解决不是一蹴而就的，在教育上更没有一劳永逸，学生的不良行为也存在反复性，教师要认同这种反复的必然性。毕竟学生是在受教育、在成长，成长过程中就难免出现错误，对此教师要有教育者的耐心和细心。

　　总之，矫正学生的不良行为是一个长期的、艰巨的过程，但是当我们把视野放宽，更多地关注一下“行为前事”的时候，就会收到事半功倍的效果。同时，要转化问题学生就必须抓住契机，找到他们情感的触点，巧妙疏导，为他们插上涅槃之翅，激发他们的上进心，这样问题学生的教育都将不再是问题。