□本报记者吕志雄实习生秦然升许荣霈

　　停车难，这是一直困扰郑州市民的问题。然而，河南胸科医院保安刘文西师傅和他的同事们，一直在努力缓解着这个难。

　　一

　　7月24日下午，医院院内，一辆白色小轿车在慢速地行驶，要停车却找不到车位，后面的车喇叭声声促。

　　刘师傅跑过去，简单一沟通，大手一挥，女司机就往没有停车位的停车场倒车。

　　车太多，过道窄得像要给车上了个枷铐，即使刘师傅喊着口令，女士遇到个地面裂出的小坎儿，也不敢倒车了。刘师傅几步过去，拉开车门，让女士下车走人，自个上去，将车倒进仅有一辆车空隙的通道上，停好，几步走回凉亭，将车钥匙放入桌上的木框内。木框内赫然有几十把各式各样的车钥匙。

　　过了一会儿，有位男士走过来，刘师傅顺手从框内拿出四把钥匙，迎了上去，不等男士说话，递给他一把钥匙，接着打开一辆车车门，将车开到医院内部道路上，接着又开出两辆车，给那位男士腾出了一条道路。男士开车出来，向刘师傅挥手示意感谢。刘师傅挥下手，又急着将腾到路边的车“塞”到小停车场的空当里。

　　就是这样，在刘师傅及其同事的努力下，一个只有30个车位的停车场却能停40多辆车，一天下来，就能多停30多辆车。

　　二

　　刘文西来自汝州农村，是个地道的农民，到医院当保安三年了，没有多高文化，也没有多大“能耐”，可停车难这个老大难问题，为何能在他的“一亩三分地”得到缓解?

　　医院保卫科负责人评价刘师傅及同事：他们爱岗敬业，以个人的辛苦与努力提升了医院保卫的服务水平和管理水平。

　　确实，他们是爱岗敬业的。

　　在这样的大夏天，坐在岗亭伞下面，还要出一身汗，更不用说钻进经过长时间暴晒的轿车里了，车内温度高时能达到七八十摄氏度。挪车时，打开车门，热浪就扑过来。坐进去，刘师傅说“比蒸桑拿都出汗快，蒸得头发晕。遇到皮座的车，挪了车回来，常发现背上被烙出了水泡”。这样的环境中，刘师傅说他一天要喝八杯水，他那大杯子，装满了有两升。

　　说喝水，还真渴了，刘师傅刚将茶杯凑到嘴边，那边来个取车的，茶杯盖来不及盖，刘师傅就拿了几把钥匙去挪车了。不久前，为一辆车出停车场，他挪七辆车，反复挪了四次，只因为要开走的那辆车停得太靠里面了。

　　这些，都没有让刘师傅觉得苦，他说：“俺是农村人，不怕吃苦。车主啥时候要车咱就啥时候给人家腾开路，服务不周到，就是失职。”

　　为这敬业，刘师傅和他的同事们，不只是吃苦，更承担着巨大的心理压力，从记忆哪把钥匙开哪辆车，到保证车辆不被剐蹭，他们努力再努力。然而，有时也想，真要丢一把钥匙或剐蹭一次，他们一个月不到3000元的工资，要赔偿可就是个大事儿了。为这个，他们更要小心小心再小心。

　　尽管如此，遇到一些暴躁的车主，还是会受到这样那样的指责。对此，刘师傅说出他的办法：“他跟你吵，你不跟他吵，那就吵不起来。吵架不能解决任何问题。”

　　三

　　一个农民到城里来当保安，这样的工作往往并不稳定，却为方便别人承担更多责任、忍受更多辛苦。刘师傅说：“保安是服务的职业，跟交警不一样，没有任何职权。咱就是老百姓，做服务，就得服务好，不服务好就不中。”

　　从一个老百姓的定位看自己的工作，刘师傅对工作、对服务对象就有着一种朴素的情感。

　　他说了一个故事。6月8日上午，两辆汽车的司机都盯住了刚空出的一个车位，互相挤，谁也占不到位。两位司机先是争吵，再互相推搡。他忙赶过去，拉开人，再劝说，对谁也不指责不批评。最终，让重病人家属优先停车，刘师傅又领着另一个病人家属到院外停车场停车。瞬间将“战火”压下来，他说：“将心比心，与人方便，自己方便”。

　　定位于百姓，尽心于职责，不怕苦累，方便他人。医院保卫科负责人称赞他们说：“看着做的事都是小事，体现的却是爱岗敬业、无私奉献的精神。”

　　刘师傅又去挪车了，在这小小的停车场，他和他的同事们腾挪出的不只是停车的空间，也是一片充满人间温情的天地。