【豫网讯】河南省肿瘤医院以方便患者为导向，率先全力打造“互联网医院”。目前，已初步完成了云储存、大数据、物联网的战略布局，并强力推进“大象就医”线上服务，逐步开启移动医疗及移动护理。网络上，新的就医模式迅速传遍“朋友圈”，得到广大群众的赞誉，现实中，患者满意度持续上升，纠纷发生率持续下降。

　　“互联网医院”新模式的五大功能

　　看病难就难在牵扯科室多、资源分散、程序复杂、反复排队。如果把各方面资源整合起来，让患者尽可能在一个平台上完成大部分程序，就能减少很多麻烦和困难。随着“互联网+”思维深入人心，河南省肿瘤医院院长王成增开始探索互联网就医新模式。

　　2015年，省肿瘤医院数字信息实现了互联互通，“数字化医院”基本建成，诊疗效率、服务能力再次提速。2016年，医院将信息化建设重点转到“移动互联网化”，在省内率先探索“互联网医疗”，打造“互联网医院”。

　　4月份，医院全面启动“互联医院”新模式，“互联医院”具备五大功能，一是预约挂号，不再排队;二是手机缴费，不必找零;三是账单明细，随时可查;四是检查报告，存入手机;五是家庭成员，同步管理。

　　“互联”让候诊时间缩短70%

　　王成增院长认为，把院前、院中、院后各环节整合起来，才能更好地发挥“互联网医院”的“互联”作用。

　　在患者轻松就医、医院实现数字化背后，是服务理念和管理理念的改变，一场广泛的资源整合、应用推广正在省肿瘤医院全力推进，“一线围着患者转，行政后勤围着一线转”，形成了一条无缝对接的服务链。重构医疗服务流程，才能更快地提升医疗服务效率和品质。从患者确认预约挂号起，为患者量身定做的线下服务链便自动启动。门诊办、医后服务中心根据专家门诊坐诊情况、每个时间段预约人数，在线为患者提供预约信息，避免了盲目排队等候。

　　据统计，按照优化后的流程，患者在医院停留时间大大缩短，患者挂号、缴费、取药等候时间缩短了70%，排队之间的纠纷减少了95%。

　　一个平台实现医院全面“互联”

　　为了达到“群众认可”的目标，把“互联网医院”装进患者手机，王成增院长运用“大宣传”理念，发动全院干部职工开展“全员培训”和“扫楼行动”。5月23日 -6月3日，“扫楼行动”小组在全院共开展培训22场，分批次、手把手、面对面指导医护人员、志愿者、住院患者使用，达到全员掌握。截至目前，河南省肿瘤医院的“大象就医”用户数超过3200人，每日使用次数超过5400次。

　　要建成“互联网医院”，不仅要达到患者就医流程全覆盖，还要与电子健康档案相融合，改善基本医疗服务资源配置与利用状况，让患者真正受益。医院各部室建立了宣传推荐平台，实现线上平台和线下服务的无缝对接，把互联网医院建好建实。

　　按计划，省肿瘤医院还将推出医生版“大象就医”，让医生实现患者的移动管理，通过手机实现移动查房，获取患者各种信息数据和院内通知及公告等。医生诊疗变得更加便捷，不再受时间、空间约束。

　　王成增认为，互联网医疗的核心是融合，重点在于信息和服务的不断完善，不仅要有“网”思维，更要有“大”视野，需要整合更多的医疗资源，打造更大的就医平台，为患者提供更加智能、方便、快捷的就诊服务。