程富礼带领的科室拿那么多“第一”,他怎么做到的?
时间:2017-03-03 12:58:45 | 来源:豫网 | 作者:杨瑞彩

  豫网春节伊始,郑州市骨科医院小儿骨科Ⅰ住院病人达到90多个,一直在全院最多,并创造了一天手术达到29台的医院、乃至全省单体医院的最高记录,小儿骨科Ⅰ的人均次费用,药品和材料收入所占所占比最低,也在排在医院“第一”……

  现在儿科医生缺口越来越大,尤其是小儿骨科医生更为稀缺,为什么小儿骨科Ⅰ出现这么多“第一”呢?这与程富礼多年来一直坚守着自己对小儿骨科的热爱是分不开的。

  1987年,程富礼从医学院毕业后,来到郑州市骨科医院,在科室轮转中,被时任小儿骨科主任的宋乃录发现,宋乃录主任告诉他说:“儿科医生要求很高,不仅专业理论知识要扎实,而且工作中还要认真、负责、细致、精益求精,医生的一个小小的疏忽就可能给孩子造成一生的痛苦,你留下来吧,我看好你”。

  1987年4月,郑州市骨科医院在河南率先成立了小儿骨科。

  就这样,程富礼在儿科一干就是三十年。他在小儿骨科领域不断开拓、创新,多项诊疗技术填补了河南省的空白。在他带领下的小儿骨科凭借精湛的医术、精细的服务、合理的治疗方案赢得了众多患者及家属的信赖与好评,为郑州市骨科医院小儿骨科学科的建设与发展做出了突出贡献,也树立了当代医生的良好形象。

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  小儿骨科的工作狂人

  “我们的患者都是孩子,医生的一个疏忽就可能给孩子造成一生的痛苦。”程富礼从事小儿骨科临床工作30多年,他唯一信奉的就是:工作要认真、负责、细致、精益求精。

  程富礼说,给孩子看病要有更多的耐心、细心和爱心,孩子小说不清哪里疼痛,哪里不舒服,这时需要他慢慢引导,反复询问;很多家长也没有医学知识,说不清幼儿的症状,他都要认真的观察、反复地检查,才能做出准确判断,让家长心里有数、让家长放心。

  程富礼常说:“病人时常把医生当作救命的稻草,对于医生来说,也许只是提一个建议、开一张处方、做一次手术,而对与患者而言,这些可能改变他的一生。作为医生,背负的责任太重太重,因此马虎不得,更大意不得。”网络上关于他的留言板中,密密麻麻地贴满了读者的感谢信。“医术精湛、医德高尚、无微不至、细心耐心”,这16个字是患者对程富礼主任的一致评价。

  护士长陈丽说,程主任就是个工作狂人,白天忙一天,晚上别人都下班了,他还要看当天手术后患儿的情况;研究第二天的手术,他把病人数张X光片一溜儿挂在读片灯上,仔细研究,反复琢磨手术方案,经常忙到大半夜。看到程富礼这么辛苦,大家都劝他要注意身体。然而他却总是说:“没事儿,我不累”。

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  患者心中的责任医者

  程富礼看病严肃认真,从不讲废话,病情交代清楚,是否需要做手术,要视患者病情及家庭条件决定。有位山东来的患者,家境不好,家长经过多方打听找到程富礼来治病。程富礼看完片子表示:一则,他们离郑州太远,来回奔波增加不必要的费用;二则,手术在当地的医院就可以做,当即便推荐了当地的专家给他们。程富礼举例说,富人一年挣一千万,穷人一年挣一万,如果手术费是一万,仅相当于花了富人一年收入的千分之一,而对于穷人则是百分之百。“老百姓挣点钱不容易,要尽量让他们少花钱还能治好病。”在给患者治疗时,他不但选择较好的治疗方法还为患者考虑经济因素,能省一点是一点。尤其是一些农村来的病人,虽然有新农合的帮助,但往往还是捉襟见肘,他更是千方百计替他们着想,提醒他们哪里可以少花些钱。”很多时候,并不是最贵的就是最好的,而是适宜的才是最好的。

  作为主任他毫不倦怠的履行职责,在不断提高科室技术水平的同时,加强科室科学管理,提升服务质量,优化收入结构。医院开展“调结构、强服务、惠民生”的活动,他积极响应,要求科室每个人都做到“以病人为中心”的各项人性化服务,管理做细致微,追求医患之间无缝隙沟通、相互理解配合,构建和谐医患关系,倡导文明服务、温馨服务等,这些措施虽然很普通、很微小,但让患者看到了亲切的笑脸,感受到了心灵的沟通,听到了温暖的话语,体验到了贴心的服务。程富礼每天忙完必须的工作后,还尽量抽时间到病房的各个角落巡视,主动上前询问病人对科室的意见和建议,通过他主动“找不满意”,病人的投诉越来越少,科室的满意度越来越高。

  除了在服务上争创一流,程富礼还带领科室人员强化医疗收入结构,降低患者的药费和材料费,减轻其医疗费用负担,2016年小儿骨科的人均次费用较上年降低近400余元,在医院每年的医疗质量考评中,小儿骨科成绩均处于前三名。自他当科主任后小儿骨科的收入中药品和材料收入所占的比例是全医院最低的。他所带领的小儿骨科已成为医院的标杆科室,在医院每年的年终医疗质量考核中成绩一直处于前列,并被河南省卫生厅命名为“文明服务先锋岗”称号。

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  骨科领域的璀璨明珠

  程富礼不仅医德高尚,而且技术精湛,他经常对科室人员说:“要成为一名合格医生除了热爱这份工作外,还要掌握同领域尖端的技术。”

  程主任对工作和手术向来以细腻严谨著称,像完成一件艺术品。作为一名学者,程富礼孜孜不倦学习和钻研小儿骨科的理论和技术,处于省内领先地位。

  我省是先天性髋关节脱位(简称先髋)的高发区。程富礼自来到小儿骨科,就开始带领业务骨干研究这种疾病的综合手术治疗方案。在治疗儿童发育性髋关节脱位方面,他在传承的基础上,不断汲取国内外的先进治疗理念,改进治疗方法,采用系列化、个体化治疗发育性髋关节脱位取得较好疗效,联合手术(骨盆截骨加股骨上段旋转截骨)治疗8岁以下发育性(或称先天性)髋脱位,复位成功率达98.6%以上,达到了国内先进水平,近年来又开展了三联截骨、Ganz截骨技术治疗大龄发育性髋脱位,获得满意疗效,使我院治疗发育性髋关节脱位的技术水平稳居国内先进、河南省领先地位。

  他还带领他的团队在省内首次开展采用潘赛缇石膏矫正技术治疗儿童先天性马蹄内翻足,率先采用弹性钉微创技术治疗儿童四肢骨折、应用骨骺生长引导技术治疗儿童下肢发育畸形等新技术,不断刷新小儿骨科领域的先进治疗技术与理念,使儿童骨科治疗水平又上新台阶,达到了国内先进水平。他在小儿骨科领域取得的成绩及对河南省小儿骨科事业做出的突出贡献,得到了国内业界的肯定和赞扬,在2015年成立的中华医学会骨科分会小儿创伤矫形学组当选为河南省唯一的委员。

  作为一名学科带头人,他依托本学科优势,已培养、带领出了一支技术力量过硬、结构合理、年富力强的国内知名小儿骨科团队。他带领自己的团队打造出了郑州市乃至河南省的知名专科品牌:目前郑州市骨科医院小儿骨科已成为河南省医学重点学科、郑州市医学重点学科,其医疗技术水平稳居河南省领先地位,使医院的小儿骨科知名度越来越高,技术及规模达到了国内先进行列。

  在小儿骨科耕耘数十载,程富礼在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩。他始终保持着高度的责任心、良好的职业道德、严谨的工作态度,坚持“学有专攻”古训,常怀“医者仁心”情怀,牢记“救死扶伤”宗旨,廉洁行医,乐于奉献,尊重生命,关爱患者,忠诚职业,用过硬的医疗技术和勤劳的双手奋力守护住患者的生命安全。

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