【豫网讯】有一种语言，如清泉润田，如清风拂面;有一种微笑，如太阳温暖，如星光灿烂;有一种情怀，如碧海般浩瀚，如蓝天般高远，这就是护士，语言比柔风清泉更温暖，微笑比日月星光更耀眼，胸怀比蓝天大海更广远。

　　三月份的一天，郑州市骨科医院肩腰腿疼科Ⅱ的护士跟往常一样颈都有序的给病人做着各种理疗，唯一不太一样的是，辛欣护士好像比往常更加高兴一点，干起活来也特别有劲。我就问她：“什么事这么开心啊?”然后她笑眯眯的从口袋里掏出一张卡片，我一看，原来是16床的董阿姨送给她的一张感谢卡片，卡片上写道，“赞：护师辛欣，输液电疗医术精，妙手回春几分钟，笑语柔声临床前，天女散花送春风。”辛欣说：“收到卡片觉得心里暖暖的，什么不开心的事情就全都忘记了，干起活来都不觉得累了。”董阿姨是我们科室的老病人，去年来住院的时候也是辛欣护士给她做的各种理疗，对她照顾有加。

　　董阿姨每次来做理疗的时候都是她老伴陪着她，两个人年纪都比较大了，所以每天他们来了之后辛欣护士都热情的迎上去让董阿姨在病房稍等一会儿马上就去给她推机器做理疗，遇到病人比较多机器没有空闲的时候，辛欣护士也会耐心的给他们解释，让他们稍等一会。董阿姨的血管不太好，但是每次辛欣给她输液她都很放心，还连连夸赞辛欣护士扎针技术好。平时我在给病人做理疗的时候，也时常听到有病人夸奖辛欣护士扎针技术好，干活特别麻利，还特别会说话。

　　记得之前有一位特别挑剔的病人，在辛欣给她做了几次理疗和输液之后，每天来到都会先叫辛欣的名字，让辛欣给她做治疗，每次去她的病房都能听到她夸赞辛欣，出院的时候还说下回再来理疗还要住在辛欣负责的病房。空闲时候我问辛欣是怎么做到让病人不再挑剔的，辛欣说沟通最重要，良好的沟通可以使我们更好的了解患者的健康状况，并进行响应的护理;可以更好的了解患者的思想动态，减少矛盾的发生;可以建立和谐的护患关系，降低医疗纠纷的发生;可以让患者舒心，满意，对改善他们的健康状况也有所帮助。

　　辛欣从2008年到现在已经工作九年，在这九年临床一线的工作中，辛欣始终坚持“一切以病人为中心”、“视患者如亲人”的服务理念，及时准确地为病人做基础护理，耐心细致的为病人解决一些疑问，“三查七对”从不含糊，熟练运用护理操作技能，为患者解除病痛。坚持以高度的责任心，热情体贴的服务态度为病人提供优质服务，把爱心献给每一位患者。

　　我想，“被病人认可”也许就是我们的人生价值，是对我们护理工作最大的奖赏。在病人需要的时候，我们一个善意的眼神，一个亲切的微笑，一个关注的肢体语言，一个及时到位的护理措施，对于他们来说都是春天般的温暖。