微笑服务是郑州骨医人的名片
时间:2017-05-09 08:44:23 | 来源:豫网 | 作者:阴志华

  豫网“有一种东西,比我们的面貌更像我们,那便是我们的表情;还有另外一种东西,比表情更像我们,那便是我们的微笑。”这是雨果曾经说过的一句话。微笑,犹如春风化雨,温暖着人们的心头,沟通着人们的心灵,化解着人们之间的矛盾。

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  微笑服务是骨医人的一张名片

  5月8日是第66个世界微笑日。据了解,世界微笑日是唯一一个庆祝人类行为表情的节日,从1948年起,世界精神卫生组织将每年的5月8日确定为世界微笑日。

  微笑是最美丽的招呼,微笑给人最直接的关怀。每天面对身边的人,当你不知道说什么的时候,直接给一个微笑比什么都合适。

  如今,各行各业都把微笑服务摆在第一位,用微笑传递温暖。在郑州市骨科医院门诊大厅每位导医都微笑面对前来就诊的患者,护理服务部负责人时刻提醒着他们要微笑面对每一位患者。“你好,请需要什么帮助?”“您去要看哪里?”“您要做什么检查?”……导医面带微笑熟练地为每一位前来医院的人们服务。

  在医院各病区,医护人员在百忙中也不忘面带笑容为每位患者服务,护士来们来到床头前都会“微笑对待每一位病人”。在为患者做各项服务的时候,都会微笑着说一句:“你好!”一个简单的笑容拉近了骨医人与患者之间的距离。

  生活中渐渐缺失的是微笑

  微笑是世界的语言,也为我们的生活增添了很多温暖。然而,在现代快节奏的生活中,面对社会竞争的压力,面对生活中的不愉快,面对个人境遇的不如意等,人们的笑容似乎越来越少。大街小巷中,人们大多行色匆忙,陌生人间的微笑更是会让对方觉得莫名其妙。

  在公交站附近面对来往的行人微笑,多数人会回避,甚至有行人绕道而行。面对人们各种各样奇怪的表情,实在无法继续面对陌生人微笑。“在同事、熟人面前微笑还好,可是遇到陌生人对自己微笑,大多数人都会有警觉的心理。感觉就是‘不要和陌生人说话’已经深入人心,在面对陌生人的时候我们要时刻保持警觉。”市民张女士说道。市民邵先生则说道:“一个陌生人对着你微笑,感觉这个人脑袋有病。”

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  每一天都以微笑开始,笑对每一天

  在现实生活中,其实很多人并不了解世界微笑日。笔者随便从网上搜到了微笑的十大好处:1.微笑使我们有吸引力。2.微笑改变我们的心情。3.微笑会感染他人。4.微笑可以减压。5.微笑增强免疫力。6.微笑降低血压。7.微笑促进内啡肽、自然镇痛杀伤物质和5-羟色胺的释放。8.微笑可以美容,让你看起来更年轻。9.微笑让你看上去是成功的。10.微笑让你保持积极。“眼睛亮亮,嘴角上扬,一个甜甜的微笑是世界上最打动人的表情,还有这么多的好处,为什么不对自己、对身边的人笑一笑?今天是世界微笑日,别忘了露出你的笑容哦。”记者在微博上看到网友们呼吁道。

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