【豫网讯】3月13日，今年83岁老人董莲芳由于双膝关节疼痛，活动不便在家人的搀扶下来到颈肩腰腿痛科住院I。经过医生的详细检查是双膝骨性关节炎，责任护士迅速为患者准备好了病床，遵医嘱做好了各项治疗，在医生和护士的精心治疗护理下，患者的双膝疼痛得到了缓解。住院期间但给老人印象最深的还是这里的优质护理服务。

　　3月27日凌晨，夜班护士马小燕在巡视病房时，听到10病室传出呻吟声，她快步走进10病室卫生间，发现董莲芳老奶奶因为左腿疼痛已经动弹不得，考虑到患者已经83岁高龄又担心因疼痛引发意外及并发症，“奶奶，别害怕，我背您”，马小燕护士立刻一个健步来到患者身旁，让董连芳老奶奶趴到自己小小的肩膀上，就这样一步一趋的把老奶奶背到了床旁。“奶奶，您有没有伤着哪里呀，有没有其他不舒服的呀。”马小燕不停的安慰老人“没事，没事。谢谢你啊姑娘，让你受累了，太谢谢了。”老太太激动地连连说道。

　　在这连连道谢声中，马小燕护士帮助老人躺好，协助她贴上膏药止疼，待患者情绪稳定后才悄悄离开了病房。谁成想这小小的肩膀竟承载着大爱，虽然卫生间到病床只有短短的不到5米，可100斤的小身板背负130斤是何等的举步维艰。但就是这份爱，让她这个举动变的更加有意义。

　　第二天，董莲芳老人的家属特意给护士站送来了感谢信，大家才了解到事情发生的经过。得知情况大家被她的举动震撼，都为马小燕伸出了大拇指。在护理岗位上，我们会遇见无数次的突发情况，这就需要我们常巡视，常观察，把优质护理服务贯彻到日常的每一件小事中。为了护理工作更加规范，在日常护理患者时，我们要及时的了解患者的需要，重视患者的主诉，发现患者的病情变化，把突发事件的可能性降到最低，把患者的满意度，舒适度升到最高，充分体现人本位责任制护理的价值。