【豫网讯】(豫网通讯员 赵亚洲)近日，家住南阳的患者张某，为了让自己的父亲在郑州市骨科医院脊柱骨科III实施经多裂肌间隙入路椎管减压椎间植骨融合术，费尽了周折，他先后多次联系主任王祥善，并托人“熟人”找到医院领导，虽然手术做了，但张某的心里很纳闷，怎么来这里住院手术这么难呢?

　　“一床难求”标志着脊柱骨科III专科发展得到了大家的认可，也标志着科室开展的高、新、尖技术有了新的突破。三年前科室刚建立时，只有医生7人，各项高难度手术独立开展的还很少，病人数量较少，在科室主任王祥善的带领下，大家克服重重困难，发扬不怕苦，不怕累的精神，以医院为家，努力诊治和服务好 为加强科室加强人才梯队建设，积极组织科室医生参加学术活动，学习最前沿的脊柱外科知识，服务于临床一线。先后选送3名医生去国内知名医院进修学习，科室副主任张华还曾以访问学者身份在美国学习半年，并培养了一个在职博士，科室博士数量达到3人，目前已经形成老中青相结合的稳定人才梯队。

　　在医疗上，王祥善主任要求大家“急病人之所急，想病人之所想，站在病人的角度去为病人看病和服务”，同时大力加强医疗安全质量管理，科室全体成员也都按照主任的指示去诊治和服务病人，病人的治疗效果好，对医疗服务满意，病人满意度逐渐提高，出院后口碑相传，形成良性循环，全省各地脊柱病人均慕名前来，所以科室病人数量越来越多。

　　在服务上，科室每个医护人员“一切以病人为中心”开展工作，护理上开展了优质服务，从基础工作抓起，让病人在住院、治疗期间能享受到“家的温暖”。为了降低病人的医疗负担，科室实行严格的收入结构比例控制，同时与绩效挂钩，降低了人均次费用，减少了病人的医疗花费。

　　“虽然人手紧张，工作繁忙，科室的各项工作很快就有条不紊的展开。”这是病人对脊柱骨科III医护人员的评价。科室狠抓医疗质量与医疗安全，近2年，没有出现一例医疗纠纷，实现了医疗安全质量“质”的飞跃。现在，科室床位在“淡季”还是持续的爆满，出现“一床难求”的现象。同时科室的床位周转率也大大提高，人均住院天数逐步减少。

　　主任王祥善经常提醒大家，只要始终坚持以病人为中心，始终坚持质量安全第一，始终坚持科学的管理，脊柱骨科III的明天一定会越来越好，也一定会为更多的脊柱病人带来福音。