【豫网讯】（豫网通讯员 王建凯 穆秉岚 黄敏）为扎实做好医院创建全国文明城市工作，进一步优化创建环境，提高创建效能，不断巩固和提升我市文明城市创建成果，郑州市第九人民医院高度重视，召开工作动员会，对创建全国文明城市工作进行布署和动员，结合医院工作实际层层落实责任，确保将各项工作任务落到实处。

　　巩固加强医院环境风貌，继续做好“双迎攻坚”文明城市的创建工作，分管领导郑州市九院副院长王新月高度重视，提前部署，分两次召集各个相关职能科室负责人，对照相关文件进行任务分解，并对文件进行解读，确保所有参会科主任认知到此次创建文明工作对于我市建设国家中心城市、改善居民生活环境、促进经济社会快速发展的重要意义。

　　在推进会上，王新月副院长做了以下几项工作部署：

　　一、深入宣传，营造院内浓烈的创文氛围：

　　创文工作是一个系统工程，需要全院全员齐动员热情参与。信息科、党办要充分利用院内展板、电子滚动屏、宣传图标、宣传语、工作人员等一切宣传手段;纪检监察室做好监督工作，形成“全天候、广覆盖，横到边、纵到底的”立体宣传模式，为弘扬我院全体干部职工社会主义道德、提高医护人员的文明素质、为创文工作打下坚实的基础。

　　二、注重实效，建立创文工作长效机制：

　　“创文”工作即是目的，又是过程，切勿不能长效保持。要求资材部、保卫科连同两个物业公司及保安公司负责人员，做好院内的环境卫生保洁、出入车辆合理有序停放、医废暂存处管理、生活垃圾转运等系列工作。具体要求院内道路、树穴及绿化带进行彻底清扫，做到路面整洁、道路两旁无杂草、无积水、无淤泥杂物、无碎石垃圾及烟头，绿化带内无垃圾杂物。要做到“随脏即清、随乱即理，并长效保持。

　　三、提升服务态度、优化服务流程、紧紧围绕创文核心工作将创文明工作落到实处：

　　所有窗口及导诊工作人员要积极主动服务、加强引导，对于一切不文明的行为积极制止，并正确引导;宣传正能量，简化服务流程，有效分流患者，积极协助行动不便患者进行就诊，通过向患者提供各项人性化服务，从而加深患者对医院整体服务印象，提升患者满意度。

　　9月11号上午，王新月副院长召集职能科室负责人，在两次推进会之后，又一次对“创文”工作进行了实地督导检查。在检查中，她按照检查内容逐条对照，逐条督导，要求所有相关科室负责人，根据上级检查文件再落实，将薄弱环节再整改，再加强。