修复医患关系裂痕,信任是最好创可贴
时间:2017-10-22 09:41:45 | 来源:东方网  | 作者:武西奇

   

 

  杭州24岁的小薛在一家外企银行工作,近日她给浙江省肿瘤医院结直肠肿瘤外科朱玉萍副主任医师写了一封信。信中写道:我们愿意承担手术风险,请您放心给我爸爸做手术,我们用最真诚的心相信您。(10月20日北京晚报)

  据医生介绍,小薛父亲的肿块位置不好,侵犯到多个组织,周围又都是大血管,手术风险是常规手术的十倍,患者术中很可能因为大出血无法从手术台上下来。如此语境下,小薛写信表明自己和家人的态度,就是要让医生放下顾虑迎“险”而上,尽量争取好的结果。

  欣慰的是,医生没有辜负小薛及家人的信任,长达五个多小时的手术总算有险无危。如今,做完手术不到一周的小薛父亲,已经能下床行走,而且精神很不错。肿瘤切除手术顺利完成,虽然跟小薛的这封信没有必然联系,但有一点值得公众认真反思:如果自己也成了患者或患者家属,能否像他们那样给予医生最大的理解和信任。  近年来,医患矛盾较为突出,暴力伤医事件时有发生。究其原因,对医生缺乏基本信任,是其中一个重要方面。由于受大处方、过度治疗、收红包等负面消息影响,加之双方在信息上的不对称,很多患者对医生持有戒备心理。甚至,个别患者偏激地认为,既然医院收了钱那医生就应该把病看好。否则,患者及家属就会要医生的好看。

  医学是一门不确定的科学,存在着太多的未知数。有的病可药到病除,有的病却无力回天,这是一个无可辩驳的事实,也是整个医学界的无奈。只要医生做了最大努力,哪怕最终结果不尽如人意,患者及家属都必须要保持克制,切不可把怨气撒在医生的头上。毕竟,白衣天使是人不是神,他们没有包治百病的本领,也没有起死回生之术。一味地猜忌和冲动,不仅于事无补反会受到法律制裁。

  人吃的是五谷杂粮,生灾害病难以避免。要消除病痛折磨,除了寻求医生的帮助外,我们别无其它办法。正因为医生掌握着患者的健康与生死,他们所承受的风险和压力不难想象。对医生来讲,患者多一份怀疑就会增加一份顾虑,患者多一份信任就能增加一份信心。由此可见,患者和医生站在一起迎难而上,才是战胜病魔的明智选择。

  患者求医是为了消除病痛折磨,医生治病是为了延续生命希望,这说明医患双方并非冤家对头,实乃过命之交。重构这种过命之交关系,关键在于两者要相互理解信任,要学会换位思考。患者不找医生麻烦,医生也不去为难患者,彼此拿出最大诚意去修复破损的裂痕,推动医患关系尽快回归和谐正轨,其实并不是什么难事。

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