郑州市骨科医院在努力提高医疗技术水平的同时，不断加强后勤保障能力和服务水平，新的发展带来医院后勤服务工作的新挑战，让患者享受到更多的优质服务。

　　为实现医院后勤的安全、优质、高效的目标，总务科多次深入一线征求各临床科室的意见及建议，纳入后勤工作计划。

　　总务科后勤工作情况在一线了解、问题在一线解决、工作在一线落实的目的。各班组根据实际情况分别制定了每月、每周下临床科室巡检、巡查制度，在临床、医技与后勤保障服务之间建立起了一条方便、快捷、高效的服务通道。使后勤运行的更顺畅、服务更到位、效率更高。

　　医院后勤服务一直是医院管理中很重要的一环，后勤服务工作的发展凝聚着每一位后勤人员的荣誉感和创造力。总务科与物业公司在黄梅副院长、杜峰科长带领下，积极开展美化院区活动，修剪树木，清理死角，使院区的环境卫生干净整洁。

　　总务科将继续服务于全院临床一线、职能科室，以“深入一线 服务临床”活动为契机，引领各班组全面梳理后勤服务中存在的薄弱环节，并有针对性的完善措施，促进后勤服务质量与水平的持续提升。同时进一步拓展后勤服务内涵，畅通后勤服务的信息沟通与反馈渠道，实现事件接报、任务分派、进度追踪、质量把控、结果评价的闭环式管理，以病人为中心，以临床一线医护人员为根本，提供人性化、优质、高效的后勤服务保障。