近日，湖北鹤峰某银行要求储户到派出所开具“不是人为故意损毁人民币”证明、派出所开具并霸气回应一事网络热传。2月4日，湖北省公安厅相关工作人员向媒体证实该证明属实。目前银行已介入调查此事，相关情况或将对外发布说明。(央视网2017年2月4日)

　　在这个春节气息仍然浓郁的初春，这则盖着鲜红印章的“证明”之所以在微博、微信、朋友圈、QQ群等网络介质广泛传播，除了其事实清晰、语言辛辣、逻辑严密外，还在于激起了很多人的共鸣，特别是那些曾被“门难进”“脸难看”现象刁难过的人，更是感同身受。这张霸气“证明”，与其说是一个被各种“奇葩证明”“折磨”后的无声“抵抗令”，不如说它是一页“警示令”，警醒那些仍然不把为人民服务当回事的政府职能部门和服务机构。

　　银行是比较特殊的国有企业，其金融特性决定了其工作人员必须保持严谨的工作态度，但严谨不是死板，更不能视国家的法律法规为儿戏。就“证明”中所反映的事情来看， 储户换取残缺人民币，《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》已有相关规定，并不需要到派出所去开具任何证明，要求储户到派出所开具“不是人为故意损毁人民币”证明，纯属故意刁难。银行虽然不是政府职能部门，但它是金融服务机构，也应该把为人民服务放在工作首位。如果连法律法规有明文规定的残缺币换取这样的小事都办不好，只会让银行形象和党委政府形象受到损伤。

　　前些年，一些地方要求公安部门开具“奇葩证明”的事例层出不穷，甚至还出现过“证明你妈是你妈”的怪事。开具“奇葩证明”的过程，不仅给办事的老百姓带来了很多麻烦，也让公安部门一头雾水，有口难言，不胜其烦。开吧，的确对所需要证明的事项不怎么了解，不开吧，又很难给已跑了很多路的老百姓解释清楚。“奇葩证明”的不断涌现，表现上看是工作方法问题，其实质是一些地方政府部门和服务机构的工作人员群众观念淡漠、服务宗旨缺失、工作态度恶劣。2015年8月，公安部的一个官方微博曾晒出“18项办不了的证明”，列出了那些不属于公安部门办理的证明，既恪守了权力边界，也省得老百姓白跑路，值得相关部门借鉴和推广。

　　为人民服务是我们党的根本宗旨，它不是一句空洞的口号，而是一项实实在在的行动，需要包括银行工作人员在内的全体公职人员以求真务实的态度长期抓紧抓好。特别是随着互联网的发展，很多群众已习惯通过手机、电脑、移动客户端等新兴介质来获取信息、办理业务，为人民服务的工作内涵和外延已更加丰富，公职人员除了要不断提升网络媒介素养外，还必须把工作重心不断向网络阵地转移。这既是时代发展的必然，也是广大人民群众的迫切要求。只有全体公职人员“服务跟着群众走”，才不会被群众抛弃，被时代淘汰。