“剩余餐食”背后的推责逻辑
时间:2017-12-10 11:15:13 | 来源:豫网-河南门户 | 作者:王恩亮

  近日,一段“某航空公司空姐吃整排飞机餐”的视频在网上热传。视频显示,一名空姐拿着勺子不断品尝面前不同餐盒里的食物,且边吃边向旁边张望。对于此视频,12月7日,乌鲁木齐航空有限责任公司发布公告称,该乘务员擅自打开剩余餐食试吃,属违规行为,公司现已按照管理规定给予其停飞调查处分。(12月8日《北京青年报》)

  针对这一事件,乌鲁木齐航空有限责任公司发布公告称,该乘务员试吃的是“剩余餐食”。对于这一排查结果,笔者持怀疑态度。

  首先,从视频来看,空姐试吃的整排飞机餐,明显没有食用过,可以排除是乘客吃剩的。同时从常理上讲,空姐都是年轻人,特别讲究卫生,且都有自己的工作餐,不太可能去试吃乘客食用过的残羹剩饭。

  其次,还有一种可能,那就是这些“剩余餐食”,不是乘客吃剩的而是乘客没吃的。但据业内人士透露,飞机餐属于特殊食品,航空公司一般是向专门配餐公司采购。乘客就餐后,不管吃剩还是没吃的,都会一并扔进垃圾袋。从这一点讲,即便空姐是真吃也不该成为问题,反而体现怕浪费,有何理由为此给她处分?值得一提的是,毕竟航空公司搞经营是讲求利润的,他们按乘客人数订飞机餐应是惯例,在精准数据面前,又怎么可能整出那么多乘客没吃的飞机餐?

  综合以上分析,笔者可以基本断定,这一所谓的“剩余餐食”是不存在的,八成空姐试吃的就是还没发放给乘客的飞机餐。那么问题来了,既然是这样,航空公司为何将其说成是“剩余餐食”?妙就妙在这里,仔细揣度,其间是有一个推责逻辑的。

  很显然,如果航空公司不这么解释,这一事件就会变得相当恶劣,它不仅暴露出空姐没素质、对乘客极不尊重,更折射出他们内部监管存在严重问题。这样一来,如果追查下去,航空公司非但面临向乘客道歉乃至赔偿、问责和处理当事人和相关负责人,还会面临全面整顿的危险。并且真相一旦公之于众,其声誉也会受到很大影响。然而,将该事件说成是试吃“剩余餐食”性质就轻多了,它不仅保住了航空公司内部监管、特别是前台监管没有问题,更保住了乘客的饮食权益没有受到侵害。那么最后剩下的那点责任无非是,在“剩余餐食”往垃圾袋扔的过程中有失流程,让空姐试吃得逞而已。

  以上便是航空公司为啥将其说成“剩余餐食”的推责逻辑,其目的只有一个,那便是在掩盖真相中,尽量把大事化小,小事化了,最终逃过问责和处罚。针对这一事件,相信主管部门也不会轻信航空公司的自说自话,更不会轻信空姐动的是垃圾袋里的“奶酪”。因此期待他们强力介入,让真相尽快浮出水面。

关键字:
豫网版权与免责声明:
  1. 本网注明来源为豫网的稿件,版权均属于豫网,未经豫网授权,不得转载、摘编使用。
  2. 本网注明“来源:XXX(非豫网)”的作品,均转载自其它媒体,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。本网转载其他媒体之稿件,意在为公众提供免费服务。如稿件版权单位或个人不想在本网发布,可与本网联系,本网视情况可立即将其撤除。
  3. 如涉及作品内容、版权等其它问题,请在30日内同本网联系。邮箱:hnshw888@126.com
>> 发表评论 共有条评论    
用户名: 验证码: 游客请勾选
            
地址:郑州市经一路省政府四号楼 邮政编码:450000
联系电话:0371-55313503 联系邮箱:hnshw888@126.com
版权所有·豫网 Copygight © 2016 yuwang1.cn All Rights Reserved.

豫公网安备 41010402002081号