12月23日，北京轨道交通全路网实现线上购票、车站取票。记者体验发现，线上购票成功后，将二维码对准自助售票机，单程票即可秒出。明年一季度，北京全路网实现刷手机二维码进出站，使用APP购票同样执行北京地铁乘车购票累计优惠。(据12月24日《北京青年报》报道)

　　以地铁为代表的轨道交通，不仅降低了出行成本，而且缓解了交通拥堵，大大提高了人们的出行效率，让市民的生活更加方便。不过，轨道交通这种便捷的出行方式也存在小小的缺憾：在一些交通枢纽、旅游景点等游客较为集中车站，无论是使用人工售票还是使用自助设备购票乘车，排队现象相当普遍，这给市民出行带来了不小的烦恼。

　　如何纾解市民出行的烦恼?北京做出了积极的尝试，推出轨道交通单程票互联网票务服务平台“易通行”，乘客可线上购买单程票，车站取票乘车。最为关键的是，线上购票成功后，“易通行”APP自动显示出二维码，乘客只需将二维码对准自助售票机，单程票即可秒出。这样一来，不仅减轻了轨道交通指挥中心的管理压力，而且也纾解了乘客长时间排队购票的烦恼，更好地保证了乘客出行的效率。

　　“线上购票”是公共服务意识与网络时代的对接，是公共服务意识与市民便捷诉求的对接。值得一提的是，乘客除了可以享受网上购票累计打折的政策外，还可以参加平台举办的各种活动赢取奖励。显然，这是网络大数据的优势所在，也是人工售票服务所无法比拟的。

　　城市公共交通发展水平，体现着一座城市的发展质量和文明程度，从一个侧面也反映了一座城市居民的幸福指数。这样的举措体现的是公共服务的精细化，实乃市民之福。尽管线上购票很方便，但我们也不能忽视一些特殊群体，即如何满足老年人群体、不熟悉网络的人群的购票需求?如何引导这部分群体使用“线上购票”服务，同样是轨道交通运营部门必须面对的，需要在下一步工作中加以解决。

　　“线上购票”值得点赞，期待更多领域的公共服务部门都有这样的意识。