“这次到西安来，感觉城市规划更有层次了。”中国旅游饭店业协会监事长、开元旅业集团董事长兼总裁陈灿荣接受记者采访时说。交换名片时，西安不少政府部门官员拿出的名片上赫然印着“店小二”“金牌招商员”等字样，这让他很吃惊。“第一次听政府部门称自己是‘店小二’，这是很大的观念转变。”(据4月1日《西安晚报》报道)

　　“店小二”原指古时候驿站、茶馆、酒肆、旅店等处负责接待的服务员，现在一般泛指旅馆、餐饮等服务行业中的服务人员，他们为了招徕和留住客人，极力做好各种服务工作。如今很多网店店主、店员也称自己为“店小二”，是为了赢得顾客的好感，拉近彼此之间的距离，进而推销产品。西安政府部门不少官员名片上印着“店小二”，也是同样的道理，这是政府服务意识和服务理念的一种柔性表达，确实能给人以亲切感。

　　然而，官员称自己是“店小二”，就要真正具有“店小二精神”，尽量把政府部门的服务工作做好、做实，让民众或投资者感到满意。如果仅仅是形式上谦称“店小二”，并没有彻底改变原来的一些官僚作风，将没有任何现实意义。印“店小二”名片只是一个好的开端，各级政府部门工作人员要发扬“店小二精神”，真正从“管理者”变成“服务者”，以实际工作成效让民众满意