涉检信访问题，是近几年社会反映比较突出的问题。如能及时化解，便可以增强人民群众对检察院和法律的公信度，促进社会稳定;如果处理不当，极易引发事端，影响社会稳定和经济发展。今年以来，原阳县检察院加强对涉检信访工作力度，创新工作机制，提出了涉检信访“一二三四”工作法，进一步增强工作的主动性和预见性，取得了显著的效果。

　　“一”是做到全院干警思想统一。要充分认识涉检信访中非正常上访给社会稳定带来的危害，自觉地把涉检信访工作置于党和国家大局来考虑，把维护社会政治稳定放在信访工作首位。在坚持依法办事的同时，从讲政治的高度看待涉诉信访工作，充分认识信访工作与社会政治稳定的紧密关系，严格履行法定职责，积极化解社会矛盾。

　　“二”是构建两个信访工作格局。树立“大信访”观念，成立由检察长任组长的处理涉法信访工作领导小组，并坚持分级、归口办理的原则，构建全院处理信访“一盘棋”的格局，形成了由一个领导分管到每个党组成员“一岗双责”、由一个部门抓到多个部门齐抓共管的良好局面。发现重大的信访案件或有越级上访的苗头性问题，干警应及时向上级院报告，同时与各人大、政府、信访部门之间通过建立信访信息网络，经常保持联系和沟通，构建与外部建立联动格局，

　　“三”是日常工作建设三个机制。落实首办责任制，构建处理初访的责任机制，切实做到谁接访谁负责，谁办理谁负责，实现信访案件“件件有着落，事事有回音”的目标;建立和完善信访工作流程管理机制，进一步完善信访案件的接待和处理程序，建立信访案件信息预警机制、申诉公开听证制度、定期通报等制度，进一步提高办理初信初访的质量和效率，保证群众来访渠道畅通;完善案件质量监督机制，严格执法、公正执法、文明执法，保障办案质量，落实责任追究制度，预防和减少涉检信访的发生。

　　“四”是信访稳定抓好四个问题。提高干警的政治素质，增强干警的政治意识、大局意识、责任意识和服务意识，坚定做好涉法信访工作的信心;端正干警的工作态度，引导接待人员换位思考，多从群众的角度、立场看问题、想问题，纠正和克服对信访群众的偏见和浮躁、应付心理;改进干警的工作方法，把握来访人的心理特点，注意因案而宜，对“疑惑”者，用耐心的解释答其疑，对“期盼”者，用及时的协调顺其盼，对“忧愁”者，用轻松的开导解其愁;确定干警的工作目标，注重维护群众利益，对当事人的信访事项，要真诚关注，及时办理，坚决克服“冷、横、硬、推”的现象，做到当事人心服口服，息诉罢访。