这是一个悲伤的故事。11月6日下午2时40分许，在郑州市三全路渠东路公交站牌旁，一位老人突然晕倒在地。热心路人看到后迅速拨打了120，随后民警也赶到了现场。急救人员赶来后，给老人进行了心肺复苏按压，虽然经过了紧急抢救，不幸的是，老人还是离开了。

　　这是一个暖心的“谎言”。民警根据老人身上唯一线索——一张公交卡，找到了老人的老伴，一位满头白发的老太太。由于担心老太太承受不了老伴突然离世的打击，民警和热心市民一起，向老人说了个美丽的谎言。在联系老人儿女时，民警也没敢在电话里告知实情，只是等他们赶到现场。

　　亲人突遭意外，家属难免心慌意乱，年纪大者更是很容易因悲生疾，适当的心理缓冲期不可或缺。事发现场，热心市民和爱心民警一起，小心翼翼地为老人的老伴围出了一个心理缓冲期。悲剧面前，本不需要赞美，相信处警民警与爱心市民一样，只是遵从内心最朴素的情感。不过，这种朴素的人文关怀情感，还是令人感到温暖和感激。

　　对于民警来说，核实遇难者身份之后通知家属，本是履行既定的法律程序。处理此次事件的时候，民警显然没有拘泥于照章办事，而是设身处地从遇难者家属的心理感受出发，寻求更加稳妥的解决方案。从民警的角度出发，照本宣科如实相告无疑效率最高，工作量也最小——如果民警在找到老太太之后，直接告诉她发生了什么，自然就不存在继续寻找老人子女的麻烦。但是，民警并没有选择这样的方案，而是选择了对自己更麻烦，但却更能照顾遇难者家属情绪的做法。由此不难看出，在效率与人情味儿的选项上，民警毫不犹豫地选择了后者。

　　提起“法不外乎人情”，所有人都不会感到陌生。不过，很多人显然是错误地理解了这句话——这里的所谓“人情”，并不是投桃报李、礼尚往来的私人感情，而是追求正义、呵护良善的人之常情。以朴素的人类共有情感而不是“酱缸文化”去考量，“法不外乎人情”不仅不应被揶揄，而且应该被尊重和推广。实际上，以徇情枉法去解读“法不外乎人情”，本身就是对这句话的误读和矮化。人情从来都不只局限于卿卿我我，更应囊括一切至真至纯的人类美好情感，满足这些情感需要，才是法律和执法者的使命所在。

　　“法不外乎人情”，执法者同样应体恤人情冷暖。相对于铁面无私，执法者柔情似水的难度显然更大，因为这往往意味着职责之外的更多付出。不过，也正因为如此，才愈发显得其弥足珍贵。如果每位执法者都能在职责之外因人性化而做得更好，无疑更容易赢得群众共识、实现道德感召。法治从来都是以人性为基础，有人情味儿的执法者更可敬。