对于全国两亿多老年人来说，有一个好消息：养老服务的一系列“堵点”“痛点”问题即将迎来一轮集中破解。国务院办公厅近日印发《关于推进养老服务发展的意见》，从提供基本服务、满足多元需求、提升支付能力、支持社会参与、保护合法权益5个方面提出28条具体举措。(见4月17日《人民日报》)

　　这个《意见》从制度、资金、设施、人才几个方面谋划了养老格局，描画了养老图景。而笔者最关心的是人才的问题，也就是谁来养老的问题。因为政策最终落实到人，资金、设施使用的效果最终也是由人来决定，有了好的养老服务队伍，才能有好的养老局面，从目前看，培育养老服务队伍也是最艰巨、最紧迫的一项工作。

　　全国政协委员、中国人寿集团原董事长杨明生在2019年全国两会期间提出，目前我国失能、半失能老人超过4000万人，但养老机构护理人员却不到30万人，且普遍年龄较大，具有专业培训素质的人员更不到10%，且工作强度高、压力大，职业认同感差，从业者流动性比较高。杨明生委员一语中的。虽然我们以居家养老为基础，但是，当独生子女面临着一对夫妻赡养四个甚至是四对老人的沉重养老负担时，社会养老机构作为补充的作用就十分重要了，不只是要对送进养老机构的老人服务，还要时不时地给居家养老的老人提供服务。但现有养老服务人才不仅供不应求，而且存在结构性的人才缺失。

　　社会对养老服务人员的歧视还十分严重，“做保姆的”“伺候人的”“佣人”等标签都贴在养老服务人员身上。养老服务人员不仅在社会上得不到尊重，而且工资待遇相对较低。在网上查看招聘信息，在郑州市，养老服务人员工资待遇每个月在2500元至6000元，而郑州2018年平均月工资6323元。本来源头培养就不足，社会歧视和薪酬较低更导致养老服务人员严重流失。

　　驻马店一个叫晁爽的女孩陪伴患抑郁症的爷爷并教其舞蹈，最近，爷孙俩的跳舞视频被众多网民追捧，粉丝数日间升至400万。这一事件其实表露出人们对快乐夕阳生活、温馨养老服务的渴望。我国早已步入老龄化社会，顺应人们对美好养老服务的向往，各级政府就要认真落实《意见》部署的各项工作，更要紧紧抓住养老服务人员紧缺、职业待遇不高、社会认同度低等突出问题，加强职业技能培训、加大职业院校专业人才培养力度，通过市场或政府补贴等手段提升从业者待遇;加大宣传力度，扭转行业歧视，吸引更多人才加入养老服务行业;在保障人人享有基本养老服务的基础上，有效满足老年人多样化、多层次养老服务需求，不断提高老年人及其子女获得感、幸福感、安全感。