该有多种途径向不提供免费3D眼镜的做法说“不”
时间:2019-05-22 15:14:47 | 来源:豫网-河南门户 | 作者:杜建锋

  买了电影票,竟然还得再买3D眼镜?近来,多名读者向本报新闻热线反映在福州电影院遇到的“怪事”。本报记者实地走访了解到,福州有多家影城不提供免费3D眼镜。就此,律师表示,影城要求观众额外支付眼镜费,侵权了!昨日下午,晋安区王庄市场监督管理所工作人员前往相关影城开展检查,明确要求影城必须提供免费3D眼镜。(5月21日 福州校报闻网)

  君子爱财,取之有道。在法律和道德范围内,挣更多的钱无可厚非。但是,似这般不提供免费3D眼镜,要求观众额外支付眼镜费的做法,确实侵权了。对此,市场监管部门展开检查,是理所应当;消委会对其进行约谈更属职责范围内的事情。消费者本就应该有多种说“不”的途径,才能更好地维护自己的权益。

  完善监管途径,形成制止“怪事”发生的管理机制。契约精神是市场经济良性发展的基石,市场经济主体信守合同,才能促进市场繁荣。但是契约精神并非自发形成的,需要监管部门强有力监管。电影院提供3D电影放映服务,消费者购买3D电影票,双方形成了服务合同关系,双方都应当遵守相关约定。但是,电影院作为强势一方,却逼迫观众购买3D眼镜,显然已经侵权。作为监管部门应当及时介入,完善投诉机制,采取罚款、停业整顿等措施维护市场秩序,提高违法成本,让“怪事”不能发生。

  畅通投诉途径,消委会需要替消费者说话。消委会是消费者权益保护机构,替消费者说话,维护市场秩序,是其职责。在多家影城不提供免费3D眼镜的事件发生后,在接到消费者投诉之后,消委会应当高度重视,及时出手,采取约谈等措施,使其改正错误做法,进而规范市场秩序。消委会还应当进一步畅通12315投诉途径,做到有诉必应,有诉必查,在弄清事实的基础上,采取相应行动。

  降低消费者法律维权成本,形成良好的法治环境。众所周知,与影城相比,消费者是弱势的一方,弱就弱在维护权益成本比较高,尤其是法律成本较高。很多时候,明明知道影城不提供免费3D眼镜的做法是侵权行为,但是却很少把法律当作武器,来维护自己权益。惟有降低法律成本,鼓励消费者用法律来维护自己的权益,让影城付出巨大的代价,让其付出巨大的违法成本,才能有效维护消费者的权益。

  总之,只有织密织细制止“怪事”发生的大网,让消费者拥有更多的说“不”途径,影城才能有所收敛,有所敬畏,怪事才能不再发生。

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