□斯涵涵

　　1月3日，有微博博主曝出国航某员工在个人微博中多次晒出明星乘机记录，一时间引起网络热议。当日近23时，中国国际航空官博发布声明致歉，称涉事员工系国航乘务人员，根据相关规定，目前该员工已被停飞。(1月4日《南方都市报》)

　　《消费者权益保护法》明确规定，“经营者及其工作人员对收集的消费者个人信息必须严格保密，不得泄露、出售或者非法向他人提供”，2019年7月，民航局曾发布《关于加强粉丝接送机、跟机现象管理的通知》，其中明确严防民航人员泄露明星乘机信息。指出民航单位要严防内部人员进行工作以外的信息查询，禁止利用职务之便泄露知名旅客乘机信息，须签订保密协议。该员工无视“旅客资料，禁止外传”的明文规定，丧失职业道德，逾越了规则红线，严重违反法规。

　　此事也暴露出多重管理短板。《消费者权益保护法》规定：“经营者应当采取技术措施和其他必要措施，确保信息安全，防止消费者个人信息泄露、丢失。在发生或者可能发生信息泄露、丢失的情况时，应当立即采取补救措施。”可是，该员工从2019年9月起就开始大晒明星乘机信息，国航却一直未有发现，微博平台方面也未有制止，任由其一次次将明星隐私放在互联网上裸奔。此次若非网友愤而举报，恐怕该员工还不会收手，国航及微博平台方面理应做出深刻反思并补上漏洞。

　　空乘晒明星乘机信息，尽管非批量泄露，但在三令五申之下仍然堂而皇之地顶风作案，损害整体航空从业人员形象，加大旅客信息安全忧虑，影响恶劣，理当依规加重处罚，亡羊补牢，以儆效尤。同时，相关部门还要做好事先防范工作。除了强化员工职业规范培训外，航空公司不妨借鉴快递行业“隐私面单”的做法，对乘客隐私信息进行适当加密“升级”，降低个人隐私泄漏的概率，而相关网络平台也要加大技术支持，及时发现并屏蔽公民个人信息的泄漏。只有多方联手，提升保护公民信息的法律认识，严厉打击泄漏公民个人信息的违法行为，才能构筑公民信息保护的“防火墙”，维护公众利益及社会安宁。