【豫网讯】 近期，国家旅游局公布国庆假期旅游投诉情况。据统计，10月1日至7日，全国共处理旅游投诉359件。其中，旅游景区147件、旅行社和导游领队105件、在线旅游86件、旅游住宿20件、旅游购物1件。与此同时，国家旅游局还公布了国庆假期查处的5例典型案件。

　　1.

　　不合理低价游案

　　经调查，四川省中国国际旅行社有限责任公司以不合理低价组织旅游活动。依据《中华人民共和国旅游法》第三十五条、第九十八条的规定，成都市旅游局给予四川省中国国际旅行社有限责任公司没收违法所得，并处15.5万元罚款的行政处罚。

　　2.

　　不合理低价游案

　　经调查，成都环球国际旅行社有限公司以不合理低价组织旅游活动。依据《中华人民共和国旅游法》第三十五条、第九十八条的规定，成都市旅游局给予成都环球国际旅行社有限公司没收违法所得，并处15万元罚款的行政处罚。

　　3.

　　拒绝履行旅游合同案

　　经调查，北京泛美国际旅行社有限责任公司及其委派的一名领队在组团出境旅游过程中因团款纠纷拒绝履行旅游合同。依据《中华人民共和国旅游法》第七十条、第一百条的规定，北京市旅发委给予北京泛美国际旅行社有限责任公司停业整顿三个月，并处30万元罚款的行政处罚;给予该领队暂扣领队证一个月，并处2000元罚款的行政处罚;给予该旅行社直接责任人1.5万元罚款的行政处罚。

　　4.

　　泰国导游强迫消费案

　　泰国佳运国际旅运集团一名导游在接待中国游客游览普吉岛过程中，强迫游客参加自费项目。中国赴泰国旅游市场联合监管工作组现场了解到游客投诉后，立即通报给泰国旅游警察，泰国旅游警察随即约谈了该旅行社主要负责人，并对该导游处以行政拘留10日的处罚。

　　5.

　　扰乱旅游市场秩序案

　　经调查，北京青年旅行社股份有限公司组织旅游者到国务院旅游行政主管部门公布的中国公民出境旅游目的地之外的国家和地区旅游。依据《旅行社条例》第五十一条的规定，北京市旅游发展委员会给予北京青年旅行社股份有限公司责令改正，并处20万元罚款的行政处罚。

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　　中泰联合加强赴泰游市场监管

　　近日，中国国家旅游局和泰国旅游与体育部在北京联合举办了首届中泰两国旅游市场监管合作协调组会议。

　　本次会议聚焦中泰双方共同关注的旅游市场存在的问题，围绕旅游市场监管合作、旅游服务质量、旅游安全、旅游人力资源合作等议题进行了深入的交流，就继续加强和深化中泰旅游市场监管长期合作达成广泛共识，并就下一阶段旅游市场监管合作交换了意见。双方一致认为要继续完善和加强旅游市场监管合作机制，在市场监管、旅游质量和安全等领域深入开展务实合作，共同妥善处理旅游市场当前存在的问题，研究行之有效的具体措施，促进两国旅游市场健康可持续发展。会上，泰方向中方提交了230家泰国接待中国游客地接社名单，双方还共同商定第二届中泰两国旅游市场监管合作协调组会议将于明年适当时间在泰国召开。

　　泰国游最低接待标准：200元/人/晚

　　近日泰国国家副总理率代表团来华举行发布会持续推进“泰国品质游”。据了解，泰国政府划定了境外游客的地接服务以及自费项目“价格红线”，其中，最低地接服务费标准为200元/人/晚，自费项目最高不超过600元/人/次。我省旅行社业界对该规定的出台表示欢迎，泰国官方设定最低地接服务标准以及自费项目规范，有助于抵制“不合理低价游”利益链条上的旅游从业者，使泰国旅游价格逐步回归理性。

　　据了解，自今年8月泰国政府开展史上最严购物团整治行动以来，旅游市场上泰国品质游逐步回归。河南康辉国旅、河南中州国旅等旅行社相关负责人表示，对于一些一直坚持推进品质旅游发展的旅游企业而言，这是一个极大的利好消息，泰国政府的新规不会对其产品及售价造成明显影响。据介绍，目前进入传统淡季，出游人数减少，赴泰旅游价格较国庆旺季大幅回落，降幅有20%-30%不等，出游性价比大幅提高。随着市民旅游消费的日渐成熟，前来报名的市民对旅游产品的细节、旅行社的服务尤为关注。无自费项目的泰国“安心游”、泰国豪华“高品保”团等“高品质、高性价比”的享受型产品，逐渐受到游客的青睐。