没了消费券如何吸引“逛吃玩”
时间:2020-05-23 07:51:03 | 来源:河南商报 | 作者:

  复工复产以来,河南多个地市通过发放消费券、优惠券等办法刺激消费、助力商家持续运营,起到短期促进消费的作用。

  消费券发放至今已告一段落,中长期来看,没有了消费券刺激,消费该如何持久提振?消费端、供应端如何才能实现双向提升?对此,河南商报记者采访了全国人大代表、一线行业从业者,听听他们的看法。

  代表谈

  直播带货之路

  全国人大代表用“根本没想到、太意外”来形容这场直播

  一次直播让信阳毛尖走出河南,走进天南海北的网民家。

  今年4月底,信阳市市长尚朝阳和浉河区区长于海忠、固始县县长王治学、商城县县长周哲组成四大直播“男团”,在直播间为信阳毛尖“带货”。3个小时的直播中,累计观看人数超过19.8万人,直播带货总销售额达206万元,累计热销产品超过3万件。

  全国人大代表、文新茶叶公司党委书记、董事长刘文新也参加了这次直播。他用“根本没想到、太意外、爆款卖断货”来描述当时产品受到网友们争抢的情景。此次直播,文新卖出了100多万元的茶叶。

  通过直播,文新茶叶在疫情之后探索出一条集带货、茶艺展示、茶道文化传播等为一体的多元内容展现之路。

  令人惊讶的效果

  直播走路上山,他几乎没说什么话,竟有12.5万网友围观

  陈青杰是文新茶叶的一名员工,也是一名有着7年经验的茶艺师。

  突如其来的疫情,让茶艺展示在春茶采茶期陷入停顿。今年一季度,她的现场茶艺展示场次为零。危机之下总有机遇,茶艺师团队将自己的老板刘文新推到了短视频平台和直播间:泡茶、跑步、走路等都成了素材,引得网友们围观点赞。

  5月5日,他在直播平台上发布一条关于“人大代表刘文新”的短视频,达到117万的播放量,网友们疯狂留言。

  除了短视频,刘文新的直播间也很火爆。5月6日和5月7日,他连续两天直播,单日最高观看人数突破7万。

  最让刘文新惊讶的是,有一次他把自己走路上山的过程放到了直播中,整个过程几乎没说什么话,却有12.5万网友围观。

  现在,文新茶叶有刘文新个人号和公司号两个“品牌”运作,他们今年还特意扩充了电商团队,这支团队在疫情之后帮助公司线上销售额同比翻了一番。

  如何变“复”为“活”

  要消除人们对于疫情的心理恐慌,经营者也要转变观念

  “作为茶叶行业的人大代表,应该为茶行业发展呐喊。”刘文新说,在两会期间,自己将关注信阳毛尖产业发展、信阳毛尖品牌发展、促进乡村振兴三个话题。

  在刘文新看来,复工复产已稳步推进,目前最重要的是如何变“复”为“活”。

  他提到,今年疫情之下,各行各业想要进一步发展,核心点是龙头企业发挥带头和带动作用,以此来辐射中小型企业。建议国家、省、市三级分级支持相应级别内的龙头企业,进行扶优。

  对于消费端来说,想要让消费者持久“逛吃玩”,刘文新认为,随着疫情退去,消费会逐渐自然增长。当务之急是在做好防控的基础上,消除人们对于疫情的心理恐慌。企业也要发挥自身对市场浪潮的敏感度,变危为机。

  “在疫情之下,既有危险也有机遇,这个时候就要倒逼我们转变观念,适应当前时代,拥抱变化,不变化就要被淘汰。”刘文新说,“作为经营者,就要春江水暖鸭先知,要‘拥抱’这一波直播带货的浪潮,做到线下、线上两手都要硬。”

  一线说

  批发业

  手中有粮心里不慌,只要就业稳定,消费的恢复就有了有效的支撑。

  ——银基广场总经理苗俊雅

  助力商家持续运营,中原服饰批发地标银基广场选择了“从我做起”的办法。河南商报记者了解到,除了在二七商圈首发给商户们减免租金、管理费外,银基广场还建立了一个十人的团队打造官方直播探店平台,通过新媒体形式向采购者提供立体的、突破时空界限的看店、选货渠道。

  复工以来,银基广场的线下客流已稳定恢复到去年同期的60%以上,部分时间可达到80%以上,向好态势明显。

  银基广场总经理苗俊雅告诉河南商报记者,受疫情影响,消费者收入及收入预期降低,基础消费缩减,大众消费也更加理性、克制。

  “目前内需及消费信心尚在逐步回归,影响回归的其中一个重要因素就是就业。”苗俊雅认为,消费者现在想得最多的就是手中有粮心里不慌,只要就业稳定,收入就是持续、稳定的,消费的恢复就有了有效的支撑。

  餐饮业

  对街边店、夫妻店等,需要帮忙“减一减、缓一缓、拉一拉,扶一把”。

  ——仲记集团董事长仲胡周

  在河南多地发放消费券期间,不少商家也纷纷推出自己的消费券,仲记集团就是其中之一。

  企业消费券发放后效果如何?据仲记集团董事长仲胡周介绍,在刚刚推出的前两天时间里,公司微信增粉超过20万人,消费券到店使用率超过80%。

  在仲胡周看来,消费券仅是短暂的刺激,想要持久提振消费,政府要在小企业、创业型企业帮扶上更进一步。街边店、夫妻店、小商铺、几个人刚创业的小团队等,是市场经济中最为活跃的力量,却也最缺少抗风险能力。

  “如果社区对辖区内的门店进行调研、普查,帮助他们和房东之间沟通协调,相信会有相当一部分门店愿意再向前走下去。”仲胡周说,这个时候需要辖区帮忙“减一减、缓一缓、拉一拉,扶一把”。

  零售业

  “刚需压后、多快好省、交互体验”可能成为未来的消费发展趋势。

  ——新田集团副总裁司小伟

  在新田集团副总裁、河南郑州国贸商业有限公司总裁司小伟看来,目前郑州的商业已在全面回暖,新田商业也感受到了疫情后市场对经济复苏的强大信心。

  “消费券发放对经济复苏起到了积极带动作用,新田商业受益其中。”司小伟说,复工复产后,新田商业自身通过主题活动来带动消费,以提振消费者对市场的信心,让消费者愿意、喜欢到商场里“逛吃玩”。

  司小伟提到,通过一段时间的运营发现,消费者的消费心态正因为这次疫情发生转变。“刚需压后、多快好省、交互体验。”司小伟说,这些可能成为未来的消费发展趋势。

  在司小伟看来,疫情给企业带来更多思考,想要持久提振“逛吃玩”,一是商业企业自身要练好内功,多维度立体化加强自身抗风险能力;另一方面,在紧紧引领未来消费导向外,还要加速贴合消费转型趋势。

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