守护新人“稳稳的幸福”
时间:2021-09-10 10:15:52 | 来源:郑州日报 | 作者:

  “有多少计划都在等待疫情结束,有多少望眼欲穿都在等待一道道防线的撤离”,一场疫情隔开的是距离,隔不断的是相思。随着疫情形式趋缓,金水区政务服务办事大厅始终坚持厚植“为民情怀”,一手抓疫情防控,一手抓业务办理,切实将群众的深厚情谊转化成为民服务的源源动力,守护着办事群众“稳稳的幸福”。

  9月9日,民政局婚姻登记处迎来第一个结婚小高潮,办事大厅采用“三靠前”服务,让当日办理结婚登记的150对新人获得感、幸福感爆棚!

  靠前宣传,做好应急预案,办事“省心”。为迎接当天新人登记高峰,婚姻登记处认真制定高峰期应对措施,工作人员当天提前一小时到岗工作,布置场地;安排专人引导,提供现场咨询,金水志愿者协助测体温,提醒办理登记的新人戴口罩、维持一米距离,保证现场新人结婚登记快速、有序。

  靠前提升,开启绿色通道,办事“舒心”。为满足当天更多新人登记,金水区政务服务办事大厅用脚步丈量民情,为前来登记的新人提前一小时开启服务大门;用行动温暖民心,复印、资料审核、办理登记,一气呵成,大大减少等待时间,每对十分钟,超高的效率赢得新人点赞。

  靠前关爱,仪式感与幸福感,让新人更“暖心”。领证完毕,引导新人到颁证室学习婚前教育、拍照、颁证,志愿工作者协助新人记录下这个“特殊而美好的瞬间”,一张张戴着口罩的照片遮挡不住新人们的幸福喜悦。

  金水区政务服务办事大厅以最大限度,最温暖的服务缩短群众办理业务时间,擦亮“金水之窗”,打造高标准服务型办事大厅。

  本报记者 党贺喜 通讯员 罗亚楠 郑建刚

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