快递公司涨价,偷鸡不成蚀把米
时间:2017-10-19 17:12:47 | 来源:豫网-河南门户 | 作者:王恩亮

  自从本月10日和11日中通快递和韵达快递在官网发布涨价通知后,时间过去了半个月,并没有别家快递公司继续跟风涨价,没有出现各家大牌快递公司“同涨同跌”的预期局面。有业内人士表示,随着“双11”即将到来,如果快递公司的物流价格出现分化,很可能也会出现用户选择的分化,“毕竟这几家快递公司基本都是同质化竞争,在多数用户心目中并没有什么品牌的区分,因此很可能更多的用户会按价格选择公司。”(10月19日《北京青年报》)

  最近被炒得沸沸扬扬的快递公司涨价,最终并没有带来多少响应,除了中通快递和韵达快递发布涨价通知外,其他快递公司并没有跟风。如此一来,就打消了人们对此次涨价会引发连锁反应,从而生成垄断经营,让客户被迫埋单的担忧。

  说句不好听的话,这一风波的结局,就犹如几个既无势力又无影响力的人,为了哄抬一个市场的物价,在借助某一时间窗口煽风点火。囿于自己根本无法垄断这一市场,同行经营者又不去响应,到头来,在自己抬价撵走顾客中反坑了自己。事实上,这两家快递公司恐怕已经意识到这一点,于是才演了只见“通知”涨价,不见具体行动的尴尬。

  在笔者看来,即便如此,也不能说这两家快速公司已经躲过了“坑自己”的命运。首先,从报道来看,其中有一家快速公司,虽然没有对外涨价,却在酝酿“对内涨价”。换句话说,他们不会向客户涨价,却会通过向快递员涨面单费、扫描费去减少他们的收入。这样一来,是避免了客户被涨价吓跑,却又带来快递员因干不着走人。问题是,快速公司走没了快递员还能运作吗?到头来还不也是坑了自己。

  其次,一个没有品牌效应,且又占不了多大市场份额的快速公司,本来对客户就没有多少依赖性。如果再加之在服务质量和快捷度上也不占优,就更莫谈在客户心目中的地位。这样的快速公司,假如向客户谈提升服务质量和快捷度,还能换来买账;在别人不涨价中你却跟客户谈涨价,就注定换来厌烦。在这样的背景下,即使你没去实际运作涨价,名声和负面影响也已出去,如果再加上客户看穿了你不良的涨价动机,哪有不见你绕道走的道理?到头来被坑的还是你自己。

  总之,此次快递公司涨价风波没有引起大面积跟风,很是让始作俑者感到失望,同时也让我们看到这个行业的绝大部分经营者头脑是冷静的,经营是有主见的,反衬出这个行业业以成熟。这就警示那些串通涨价的个别快递公司,企图搞垄断根本没有出路。唯有规规矩矩经营,实实在在服务,才会赢得市场、赢得财富。否则,两眼只盯着涨价,最终只能偷鸡不成蚀把米。

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