丹尼斯，对于郑州市民来说再熟悉不过，从1997年丹尼斯人民路店开业，到如今成为覆盖全河南的庞大商业帝国，21年来，以“全家人的丹尼斯”为经营理念的它早已扎根市民心中，成为生活的一部分。“做好河南消费者的看门人!”丹尼斯开业之初王任生董事长给出的承诺，21年来，始终未变!丹尼斯百货集团总经理王磊接受大河报记者专访时说，这句承诺就是丹尼斯默默经营的灵魂，“此前是，现在是，今后仍然是!”

　　休闲购物，丹尼斯已成为消费者消费的地标

　　回到21年前的1997年，丹尼斯人民路店刚刚开业之时，恰恰是郑州乃至整个国内的传统百货整合与变更阶段。“当时，有业内人士断言，丹尼斯开业之时，就是关闭之日。”王磊说，而他们既然敢开业，就已做好充足的准备。

　　21年来，丹尼斯通过不断的创新升级，不仅成为郑州消费者亲密的朋友，更成为河南商业的翘楚。从一定程度上说，丹尼斯为改善郑州市民的生活做出了不小的贡献，这也是丹尼斯引以为豪的。

　　如开头提到的，如今，消费者想要休闲购物的时候，多数人想到的就是丹尼斯，这恰恰是21年来，丹尼斯在消费者心中已自然形成了一种消费地标，代表着消费者的信任，对商品、环境及服务都是认可的。

　　此外，便是提高消费者的生活品质。此前是吃饱穿暖，如今是吃的健康，穿的体面。消费已从物质层面自然转变到精神层面，而引领消费的丹尼斯给大家提供了这样一个实现转变的商品基础。

　　保持全客层运营同时，敢于不断地更新自我

　　“全家人的丹尼斯”一直是丹尼斯发展中的经营理念，而始终保持的全客层运营模式，不仅符合了消费需求，更是顺应了如今的精准营销。

　　王磊表示，他们为所有家庭的不同人群提供了消费需求，无论哪个阶段的人群只要来到丹尼斯均有适合自己的消费内容。同时，对于丹尼斯员工来说，每个员工又有自己的家庭，每个员工的工作可以给每个家庭带来收入，丹尼斯经营的好坏，直接关系到他们6.8万名员工家庭的生活。

　　消费群体在自然变化中，消费需求也在变化。他们就要针对不同类别的生活内容进行升级，在消费者所需要的商品品位上进行引领，不断更新换代，引领消费潮流。

　　纵观丹尼斯的发展史，不难发现，几乎每一次业态的创新与升级，都是一次升华。如1998年，配合政府菜篮子工程，将卖场引入百货;后来在百货、大卖场基础上，又将便利店拉入发展业态;再到3年前，大卫城的开业，打造大型城市综合体购物中心……

　　“百货业不是高科技行业，没有别人模仿不了的东西。”王磊说，如果说丹尼斯为啥能领先于百货市场，正是他们始终不断地更新自我，凭借超前的眼光，以市场需求为基本导向，市场需要什么，他们就赶在同业前面去考虑什么。

　　以“消费空间”带动购物，在未来延续创新

　　目前，丹尼斯在河南有17家百货，60家大卖场，以及300多家便利店，且这个数据在快速增长中，用商业帝国来形容丹尼斯，并不为过。

　　“近几年是零售业的困难时期，但今年上半年与去年相比，丹尼斯所缴的税同比增长15.4%。这在河南零售业中是无他企所能及的。”王磊说。

　　对于未来的发展，丹尼斯仍会根据消费者需求的变化而不断创新，去满足市场需求，跟上每一时期的变化，应该说，是对于自我创新的一种延续。同时，对于深受市场追捧的体验式销售理念，他们正在下功夫打造。对此，王磊提到一个新概念，“消费空间”。

　　王磊介绍，零售业客流为王，其中，零售环境尤为重要，这在未来会更重要。现在就是要创造良好的休闲购物环境，让消费者到此环境中去“消费空间”。只要来这里,均可无代价地“消费”宽敞舒适的环境空间，消费者带家人来会感到舒心，带朋友来会感觉体面。在“消费空间”的同时，创造出消费的时间，给购物创造出机会。

　　“请河南消费者放心，我们一定会坚守开业初期王任生董事长的承诺，做好消费者的看门人，此前是，现在是，今后仍然是。”王磊说。