10月9日上午，郑东新区金光路办事处迎来了一位特殊的信访人，他是河南省汝州市温泉镇赵庄村的李先生，此次从外地该回郑州就是为了当面答谢办事处信访办主任梁虹对其的帮助。

　　时间回到7月21日，金光路办事处接到上级转办关于李先生的投诉案件，由于该信访案件矛盾多、时间紧，梁虹在办事处断电、断网、断信号的困境下，与办事处工作人员一起想尽各种途径与李先生取得联系，详细了解事情的经过，并积极沟通相关部门、对接涉及的村委会负责人，为李先生顺利解决个人问题铺垫绿色通道，推动李先生与辖区张某经济纠纷案件快速得到圆满解决，李先生对此一直心怀感激。

　　李先生紧紧握着梁虹的手说：“非常感谢金光路办事处各位同志们对我的帮助，我不知道找了多少地方，费了多少事，这次终于解决了。”

　　金杯银杯不如百姓的口碑，锦旗上“人民公仆依法办事，情系百姓热情服务”十二个大字，是李先生对办事处为民服务能力的充分肯定。(邢琳英)