请等一等我们的老朋友
时间:2020-12-05 09:57:24 | 来源:豫网-河南门户 | 作者:

  近日,一位头发花白的老太太冒雨去交医保,结果被工作人员告知不收现金,要么找亲戚帮忙,要么手机支付,只有这两个方式。随后,相关话题登上微博热搜,引起网友广泛讨论。随后中国铁路官微发文称:“我们接受现金购票”。

  铁路部门此番操作在不少网友看来有“蹭热度”之嫌,但是笔者认为中国铁路什么时候需要蹭热度了。如今我们外出消费的时候,基本已经习惯了移动支付模式了,支付宝、微信、云闪付随意更换,甚至卖菜的时候都是直接掏出手机扫码,不带钱包已经成为很多人的生活常态了。但是在大数据和移动支付发展的今天,有那么一群人,他们慢慢地跟在时代队伍的后方。他们就是老年人。国家统计局发布的数据显示,截至2019年末,全国大陆总人口140005万人,60周岁及以上人口25388万人,占比达18.1%。他们中的一大部门人还在使用现金,尤其是农村老人。

  随着铁路事业的蓬勃发展,各种铁路黑科技、新技术层出不穷,网络购票、电子客票、扫码、刷脸进站...…铁路在一边改革创新,给旅客带来更多铁路发展红利的同时,一边也在坚守初心。如何更好地为老年人提供便利化服务一直是铁路部门关心的问题。对老年人的尊敬和关爱除了现金购票,还有重点旅客服务接送站服务, “爱心窗口 ”。为方便老年旅客出行,铁路 12306 App 在余票充足时,可为 60 岁以上老年旅客自动分配下铺。新冠肺炎疫情发生后,火车站进出站都需要出示健康码,各个火车站为方便没有智能手机的老年人设立爱心通道,人口核验出行信息,让他们出行不再犯愁。

  “我们接受现金购票”,不仅是表明本企业服务态度,也给其他服务业立了一个好榜样。在无现金社会里,也应该给现金留下一席之地。在大数据信息时代里,也应该等一等我们的老朋友。(蒋敏)

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