心内科担负着急危重病人的救治和护理任务，护士的服务质量和业务水平直接影响医院形象和医疗护理水平。因此，一个好的护理团队尤为重要。如何建立一个好的护理团队，我从下几方面谈谈我的感受：

　　创造良好的科室氛围

　　工作氛围比工作环境、工作制度更加重要，心内科的新进护士占全科护士的1/3，并且为轮转护士。这些新进护士需要一对一的带教，有些护士底子差，但我们并没有放弃她们，而是更加用心、耐心的指导，让她们有归属感及自信心，快速适应新环境，投入到工作中去。良好的工作氛围让每位护理人员以饱满的工作热情，积极、 投入工作中，正是这种科室人员的工作态度及工作作风默默地影响着新护士，督促她们不断挑战自我、完善自我。

　　处理好各种关系

　　护士之间的姐妹情。在繁琐的护理工作中，大家相互学习、相互帮助已经成为了一种习惯。在工作和生活中，不管谁有困难，大家都是齐心协力，团结一致，既是工作搭档，也是生活好友，在相互学习中进步，在相互帮助中前进。

　　医护之间的和谐关系。医生与护士配合默契，相互尊重，相互理解，保证医疗安全，尽力挽救患者生命。

　　护患之间的相互理解。患者带着焦虑的心情来到病房，迎接他们的是护士姐妹们亲切的问候与关怀，耐心的帮助患者熟悉病区的环境、解决困难，为建立良好的护患关系打下了扎实的基础。

　　做好优质护理

　　还记的去年科室来的一位患者，他沉默寡言，不愿沟通，治疗遇到了困难，可我们的责任护士不放弃，用耐心、细心医治好了他的心病。这位患者患有冠心病，双下肢还有严重的坠积性皮炎，断断续续治疗了几十年，效果一直不理想，病灶散发的恶臭味让老人很自卑，可我们的护士不仅没有嫌弃他，而是每天细心、认真的清洗，处理，上药，还与他聊天，耐心的开导、疏解他自卑的情绪，最后创面慢慢的愈合，老人的心结也解开了，脸上也有了笑容。患者带着感激之情跟我们医务人员道别。

　　所以，护理工作不仅重视静脉抽血、输液等技术，更要注重服务，护理工作要“走心”!耐心细心的服务、认真负责的工作态度、温声细语的关怀，都能让患者在住院期间感受到温暖和关爱，医院不再是冷冰冰的建筑，护理工作不再是冷冰冰的技术，而是如家一般温暖。

　　面对荣誉，我们不骄不躁。因为我们深知这是领导和同事对我们这个集体的认可与厚爱，同时也是激励与鞭策，所以在这里，感谢各位领导对心内科日常工作的指导和支持，感谢科室最可爱的医师们对我们的帮助和宽容。

　　护理工作永远是爱与奉献的演绎。我们所能做的就是要在每个瞬间，给需要我们照料的病人送去温暖，用我们涓涓细流般的爱心来抚慰每一颗病痛的心灵。我们将继续与病人的生命同行，让病人因我们的悉心护理而减少痛苦，因我们的耐心指导而有所收获，因我们的真心安慰而树立信心。因我们的真诚微笑而健康快乐。（郑州市三院白瑞莉）