G20过后，杭州留给世界太多的惊喜。全国各地，甚至世界各地的游客，都想到杭州来一饱眼福。但昨天，本报接到一名从北京来杭出差的张女士的投诉，讲述了她在杭州打车的的堵心经历：司机先是未经同意强行拼载，有异议时还恶言相加，甚至动了手!(10月18日《钱江晚报》)

　　从记者的亲历来看，张女士在杭州的打车遭遇绝不是个例，出租车拒载、强行拼车、不打表漫天要价，以及为了拿回扣专跑商店、餐馆成了普遍现象。

　　人们不禁要问，在不久前因网约车冲击，杭州的出租车司机还都一副失落状，转眼间咋就变得这般牛气冲天?其实原因很简单，这都是G20会议在杭州召开带来的惊喜。为此，全国各地，甚至世界各地的游客慕名而至，才给杭州旅游业带来如此商机。

　　眼下令人痛心的是，G20带给杭州的惊喜，正在被出租车司机施以惊吓。他们无疑是拿拒客、宰客、骂客、伤客去手撕杭州借G20打造出的城市名片乃至世界名片。杭州出租车司机之所以一夜之间变得如此“挑肥弃瘦”、面目可憎，说白了，是生意上的供不应求让他们吃了“壮骨粉”。于是面对众多游客频频招手，他们才有这般任性和“傲慢”。很显然，这般任性和“傲慢”绝对要不得，它会因一己之利伤害全局利益，它会因短视行为损坏长远发展。

　　俗话说，一粒老鼠屎能坏一锅粥。同样道理，一群不守规矩的出租车司机，既能毁掉一座城市的形象，更能吓跑来自各地的游客。因此，针对杭州出租车行业普遍暴露的这一“烧包”现象，当地有关部门是到了挥起重拳严厉整治的时候。当地有关部门一定要站在维护杭州G20所带来成果的高度，站在维护来自世界各地的游客利益的广度，通过采取设立举报电话、重点区域和时段稽查，以及监控实时跟踪等手段，并课以严惩重罚，把不守规矩的出租车司机置于拒客不敢、宰客不能的境地。同时当地政府和其他部门也要在举一反三中擦亮眼睛，看看在其他行业和自己所分管的区域是不是也存在拒客、宰客、骂客、伤客等不守规矩和不文明现象。通过齐抓共管、合力而为、严惩不怠去维护G20给杭州带来的成果，让杭州这一城市名片乃至世界名片成为恒久的骄傲。