西安大学生小张在银行看到这样一幕：一农民工进银行前，脱掉鞋子，然后跪着去ATM机前。农民工说，鞋太脏，会弄脏地面，不想给保安带来麻烦。小张说，“其实保安也很好，他对农民工说，‘没事没事，你进去，一会儿我再拖一次’，可农民工说，“我鞋上全是泥，没事，我一下就出来了!”然后就脱了鞋。(据10月27日《华商报》)

　　这个新闻犹如催人泪弹，激起无数网友的悲悯之情，纷纷表态为民工的举动心酸，亦为保安的态度感动。两个相互尊重的普通人，只是发自内心的行为，却给公众展示出互相体谅对方的意识，从而赢得网友的点赞。不过，这件事并不大，民工脱鞋入室、跪地取款的行为，并非银行或保安的要求，只是个人行为而已，不管是出自于内心的谦卑，还是对保安工作的尊重，都用不着过度阐释，更不要上纲上线。

　　银行本身就是服务行业，每一位客户都是银行的衣食父母，无论客户大小都需以礼相待，这是最基本的服务准则。由此可见，农民工也是银行的客户之一，跟其他人并未本质区别，只是职业身份不同罢了，银行没有任何理由，可以拒绝其入内办理业务，更何况其是在自助区，不会干扰到其他客户。

　　不过，银行出于形象需要，一般会在门口摆放标牌，提醒客户要注意着装整洁，这也是普遍存在的现象。那么，该农民工或许也是看到这个提示，感觉自己的鞋子有泥，而且保安已经拖过地板，担心会破坏银行干净整洁的环境，才选择脱鞋入内。至于其为何要“跪地取款”，确实有些令人不解，毕竟ATM机是无人自助式服务，需要客户自己操作，不管是站还是蹲、跪，都不影响操作，只能解释是其个人因素了。

　　近年来，类似民工公交车上蹲着、民工坐在地铁地板上等新闻频频曝光，起因都是民工自己感觉衣服太脏，担心弄脏座椅或他人的衣服，才不肯坐座椅上。这种行为包含了复杂的个人因素和社会因素，诸如自卑心理、职业属性、社会歧视、公共设施规定等，均会影响到他们的自主决定，不能用单一的尺度去衡量。但也不需要过度阐释这种行为，毕竟这是个别现象，绝大部分民工还是跟普通人一样生活，并没有因职业身份而特别要求自己。

　　现在随着社会文明的进步，公众对职业身份的歧视越来越少了，大家认识到底层群体的生存窘迫，发生类似事件时，多报以同情之心，并呼吁他们不必看低自己，将自己收拾干净、不干扰他人就是了。因此，没必要对“跪地取款”过度阐释，也无需涂抹太多悲情色彩，将民工的身份标签拿开，还原其真实的公民身份，给予其平等的社会地位，尊重其生存权利。