自助餐收保证金,这个可以有
时间:2016-10-30 15:16:30 | 来源:豫网 | 作者:王恩亮

  人均消费近200元的海鲜自助,要提前收取顾客每桌100元钱的保证金,这让食客王女士有些不满。北京晨报记者调查发现,目前不少自助餐商家都有这样的规定,商家称此举目的是“避免浪费”,引起食客的重视,实际操作中,如不是浪费过于严重,钱都如数退还。(10月30日《北京晨报》)

  近些年来,自助餐倍受人们青睐,问题也随之跟进。由于自助餐是按人头收费,且没有量的限制,致使有些人不量食而取,最终造成不同程度的浪费。为此,越来越多的商家开始收取自助餐保证金。

  那么商家该不该收取自助餐保证金?在笔者看来,这是完全可以的。其一,从目前来讲,我国还没有一条法律、法规不允许这样做,站在法无禁止即可为上评判,商家收取自助餐保证金没有什么不可以。其二,收取保证金只针对自助餐里的浪费,并且真正目的不是为了罚,而是通过这一约束机制警示顾客量食而取。因此,不管从控制浪费角度讲,还是从提升顾客文明就餐角度讲,收取这一保证金都很有必要。

  当然,收取自助餐保证金虽法无禁止,也并不意味着商家可以随意为之。在笔者看来,有这样两个原则必须坚持。一是在收取保证金的数额上要合理,在实施处罚上要得当。且不可狮子大开口,让保证金和处罚额超出合理预期,更不能借此去敲诈,衍生为宰客行为。二是在收取保证金的同时,一定要尽到告知义务,并把处罚细则呈现到顾客面前,让顾客在了解了这些信息后决定是否就餐。切忌在收取保证金上先斩后奏,在处罚上漫天要价。一切处罚要由细则说话,严守游戏规则。

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