航班延误“不补偿”,注定让小算计毁了大前程
时间:2017-01-10 20:42:15 | 来源:豫网 | 作者:王恩亮

  2017年1月9日,中国民航局发布关于国内航空公司、机场实施《航班正常管理规定》相关工作情况的通告。通告显示,大部分航空公司针对因主观因素导致的航班延误或取消,都拿出了自己的补偿方案,也有极少航空公司直言,“无论何种原因导致航班延误或取消都不提供经济补偿。”(1月10日澎湃新闻)

  客观而言,这极少部分航空公司做出“无论何种原因导致航班延误或取消都不提供经济补偿”的决定,是不存在对抗法律法规的。因为我国还没有一条法律和规定要求他们这样做,因此提供与不提供这一经济补偿完全可由他们说了算。

  但是如果站在竞争的角度讲,国内众多航空公司都在借《航班正常管理规定》正式实施去打这张牌,而这极少部分航空公司却在那里板着面孔“不应招”,两相对比,显然后者已经败了阵。因为这种主动提出“经济补偿”,不仅体现态度和担当,更表现出对航班正点的自信。有这样的姿态和自信,还愁乘客不去乘坐他们的航班?

  相反,这极少部分航空公司不参与这一赔偿性竞争,仿佛守住了自身利益,仿佛也在表现一种自信。但是这一守住自身利益肯定是暂时的,毕竟乘客不是傻子,他们从这极少部分航空公司的态度和“小家子气”中一定能读出他们的品质。就这样的航空公司,乘客不是在万不得已的情况下,谁会愿意与他们打交道。如此一来,他们注定会让小算计毁了大前程。

  同时需要挑明的是,这极少部分航空公司即便有自信也是建立在垄断经营基础上的,认为就算不参与这样的竞争,囿于自己的地理位置、航空公司间的航班交叉轮航,以及时间因素的制约,也不担心乘客不上他们的航班。这一现实尽管存在,可是若站在发展的角度讲,这块蛋糕显然是越切越小,最终只能被那些有实力、有人情味、有担当的航空公司所吞噬。到那时他们再去哭,恐怕连个地方都不好找。

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