风口上的无人店业务或将迎来首个经营指导规范。10月24日下午，中国百货商业协会宣布，国内无人店领域行业组织中国百货商业协会无人店分会发布的《中国无人店业务经营指导规范(意见征询稿)》开始面向社会征询意见建议。(见10月25日《北京商报》)

　　无人店并非是一个噱头，它以互联网、物联网以及人工智能等技术为支撑，已经成为行业巨头竞相争夺的新领域。继阿里巴巴、苏宁等在上半年推出无人店之后，京东无人商店近日也揭开了“面纱”。通过京东APP录入个人的人脸信息后，用户进入店内，看中什么商品“拿了就走”，让人切身感受到科技进步给生活带来的便利。

　　当然，作为一种新型购物体验载体，无人店潜在的风险也不容小觑。一是资本盲目的注入，可能会给行业的发展带来乱象丛生;二是如何保障店内设施的良好运行;三是产生的购物纠纷怎样解决等等。这些，若没有行业标准进行规范，只凭商家的自律，就有可能为消费者购物埋下诸多法律隐患。

　　无人超市作为新兴业态，打开了一扇替代传统超市、便利店的窗户，这一变革未来或将会出现在所有标准化的零售终端，如药店、服装店、快餐店等。因此，作为起步阶段，对无人店经营模式越及早进行规范，对行业的发展越有利。因此，《中国无人店业务经营指导规范》这种行业性的自律规范就很有必要及时出台。

　　该意见征询稿明确要求，无人店经营者应严格按照《中华人民共和国食品安全法》《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规要求开展经营性业务;还对无人店的设置、经营、仓储、物流等均提出了明确的细化要求，要求无人店经营企业承担更多的经营者责任，切实保护消费者的食品安全及其他各项权益等。这些，均是无人店经营行稳致远的保障。

　　党的十九大报告提出，加快建设创新型国家，坚持质量第一、效益优先，以供给侧结构性改革为主线，推动经济发展质量变革、效率变革、动力变革，提高全要素生产率，着力加快建设实体经济、科技创新、现代金融、人力资源协同发展的产业体系，不断增强我国经济创新力和竞争力。

　　毋庸置疑，伴随着人工智能、图像识别、移动支付、物联网等技术的进步，像无人店这种集聚了科技创新、金融创新、消费创新的新业态新模式，必将迎来一个快速发展的阶段。对于这些行业而言，一方面需要国家法律法规进行规范化管理;另一方面这些行业主体也应不断增强创新转型的能力，以适应经济升级的需求。如此，消费者才能尽情享受新业态带来的“红利”。