今年11月，铁路部门将陆续推出互联网、车站窗口及ATM自助售票机购票微信支付功能，进一步丰富购票支付方式。目前，铁路总公司已连续推出取消异地售票手续费、中转旅客“接续换乘”及动车“自主选座”等便民服务举措，使出行更便利。(据11月1日《法制晚报》)

　　微信购票助推公共服务提质增效，这是适应社会发展的工作方法创新，也意味着铁路部门服务正由“面对面”向“键对键”转变。微信购票的应运而生，最大意义在于丰富和创新了服务乘客的理念和方法。面对移动支付风行的趋势，铁路部门改变了传统观念与服务模式，充分利用现代信息技术和智能技术，建立与网络时代相应的在线服务新模式，实现从线下到线上的深度融合，使服务朝着更高效、更惠民、更绿色的方向发展，从而推动互联网思维与经济社会的“无缝对接”。

　　如何利用“互联网+”将公共服务做优，对于每个职能部门来说，都是一个全新的课题。我们期待铁路部门进一步推进公共服务在线化、移动化，让更多的智能技术在铁路系统得到更广的推广，最大限度地方便旅客，实现智慧出行。