网购给出“差评”后，便受到商家骚扰，是不少人曾有过的亲身经历。有人因此一天内受到来自全国各地数千个陌生电话短信的轰炸骚扰，导致个人通讯中断，工作生活受到严重影响。这种“呼死你”程序背后，实际上暗藏一条集开发、推广、销售于一体的黑色产业链。(见8月12日《新京报》)

　　《中华人民共和国治安管理处罚法》第42条规定：多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款;情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款。由此可见，受到“差”评后，个别商家通过电话、短信骚扰、辱骂、恐吓，甚至以“血洗全家”相威胁，给消费者及其家人的生活和心理造成伤害，既违背商业道德，又涉嫌违法。特别是一而再、再而三地威胁给差评的消费者，是公然向法律叫板。

　　遇到此类情况，消费者不妨拿起法律武器捍卫自己的合法权益，主动向有关部门投诉，讨回公道。同时，应保存好相关证据，及时向警方报警。另外，作为电商平台应健全完善制度机制，依规对恶意报复消费者的商家进行严厉处罚，并向全社会公开此类商家的名称，将其列入“黑名单”，令其从名誉上和经济上都付出高昂代价。这样才能真正形成良好的市场秩序，也有利于电商平台的正常运营。

　　古人云：不笑莫开店。商家每天都要面对八方来客，靠什么吸引和招揽更多顾客?只有完善经营之道，服务至上，把顾客当上帝，实现经济效益和社会效益的有机统一。而靠骚扰、威胁、辱骂、恐吓等违法手段来逼迫顾客就范，公然叫板法律，则犹如杀鸡取卵，将会搬起石头砸自己的脚。只有尊重顾客、理解顾客，以周到的服务、一流的信誉，赢得更多顾客的信赖，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。