9月18日，中国电影发行放映协会发布《关于电影票“退改签”规定的通知》，要求各院线、影院投资公司、影院在与第三方购票平台签订电影票代售协议时，要明确“退改签”规定，优化流程、简化手续，履行对观众的告知义务，便于观众查阅和社会监督。10月19日，记者走访了杭州多家影院发现，这一政策在很多影院形同虚设。(据10月20日《钱江晚报》)

　　为什么受到消费者普遍欢迎的好政策，到了在线购票平台和影院却遇冷?购票平台和影院都以“防止恶意刷票”来回应。这一问题值得关注。恶意刷票会造成预售期间票房大卖的假象，让影院在排片时做出错误判断，如果此时遭遇恶意退票，不仅别的电影失去更多排片机会，这部电影的票房也会降低，直接影响影院收入。因此，既要加大对恶意刷票行为的惩罚力度，又要顾及在线售票平台和影院的利益，允许其对电影票“退改签”的消费者收取合理费用，以弥补工作量、人力上的“损失”，电影票“退改签”的政策利好才能顺利兑现。