□张超

　　新春将至，各地各部门开展各种形式走访慰问送温暖活动。节日走访慰问是党和政府关心基层的重要体现，是党和政府联系群众的桥梁和纽带，体现了密切联系群众的良好作风。领导干部的为民作风、务实态度怎么样?送温暖就是一面镜子。

　　走访慰问,关键在“慰”和“问”。既要让慰问对象得到物质层面的慰藉，还要通过面对面、心贴心的问，打开困难群众的心扉,聆听群众诉求，寻求解决之道。

　　走访讲求“真”。要有真情实意，走访前，对走访对象的基本情况、实际困难要了解。走访中，真诚倾听观察。走访后，对反映的问题及时反馈，留给走访对象看得见、摸得着、感受得到的结果。

　　走访贵在“实”。务必实事求是，针对不同的对象，多些对症下药，少些千篇一律，不能家家都送油米面，针对受访者的状况，做好雪中送炭的工作，尽可能地提供实实在在的帮助。

　　这就对走访干部提出了更高要求。要放下身段，多坐一会板凳。既然是走访慰问，就要踏踏实实地走，克服蜻蜓点水、应付差事的心态，不能光是拉拉手、拍拍照，送点钱物，问候一下，就匆忙离开。要放下架子，跟慰问对象多坐一会儿板凳，与他们拉拉家常，听听他们的生产生活经，平心静气、平等交流，拉近距离、增进感情。

　　要耐住性子，多听一些怨气。走访中，困难群众说出一些想法和意见，甚至还有一些怨言，正是出于对党和政府的信任。因此，无论他们是何种态度，都要耐住性子听，听到心里去，找准不满意的根源，才有益于解决实际问题，增强向心力，凝聚正能量。

　　要眼睛向下看、身子向下沉，不仅走得下去，更要停得下来。真心地走，仔细地看，不作秀、不演戏，利用慰问的机会多沾沾土气，多去去官气，让群众多看看党员干部真实的一面，实实在在践行党的群众路线。

　　走访慰问是我们党密切联系群众的好传统、好方式，不能变了味。领导干部要通过走访慰问的形式，将党的关怀送到困难群众身边，使慰问活动真正回归到送关爱、送温暖，增感情、增才干，促和谐、促发展的路子上来。